杭州電話銷售培訓(xùn)公開課

銷售話術(shù)訓(xùn)練營(yíng) 杭州：2025年06月27日

1.市場(chǎng)復(fù)雜多變，無(wú)法及時(shí)掌握市場(chǎng)情況，調(diào)研難以展開2.客戶性格多樣，無(wú)法掌握與不同的客戶溝通方法3.產(chǎn)品介紹沒有條理，無(wú)法精準(zhǔn)獲取客戶需求4.客戶提出異議的時(shí)候，沒有正確的處理方式，導(dǎo)致客戶不滿意5.無(wú)法掌握與客戶溝通正確有效話術(shù)，導(dǎo)致業(yè)績(jī)一直下滑適用對(duì)象銷售精英課程亮點(diǎn)1.了解市場(chǎng)情況，掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法及工具；2......

電話銷售技巧課程 上海：2025年05月21日

1電話銷售禮儀電話銷售和面對(duì)面銷售的區(qū)別接聽電話的五個(gè)注意事項(xiàng)撥出電話的五個(gè)重要細(xì)節(jié)2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數(shù)量和成功率是電話銷售最關(guān)鍵的指標(biāo)克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語(yǔ)言的藝術(shù)魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程（一）——開場(chǎng)白富有吸引力的開場(chǎng)白自我介紹......

電話營(yíng)銷技巧 上海：2025年06月09日

通過(guò)《電話銷售技巧》的培訓(xùn)，將幫助學(xué)員：1、 掌握電話銷售中的各項(xiàng)技巧。2、 學(xué)會(huì)從客戶的角度出發(fā)考慮問(wèn)題。3、 充分準(zhǔn)備，進(jìn)行合適的開場(chǎng)白。4、 學(xué)會(huì)發(fā)掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。5、 掌握從容處理客戶反對(duì)意見的方法。6、 學(xué)會(huì)如何通過(guò)各種有效的方法和技巧來(lái)達(dá)成銷售協(xié)議。7、 主動(dòng)傾聽并坦誠(chéng)地與他人交流，增加......

電話銷售一線萬(wàn)金制勝技巧 上海：2025年06月22日

第一章、認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷1．電話營(yíng)銷的職能2．專業(yè)電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)3．電話營(yíng)銷四大要素準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵的決策人高超銷售技巧獨(dú)特個(gè)人價(jià)值第二章、成功電話營(yíng)銷的十大思考1. 你賣的是什么？2. 你和產(chǎn)品是什么關(guān)系？3. 你和客戶是什么關(guān)系？4. 產(chǎn)品需要客戶，還是客戶需要產(chǎn)品?5. 客戶究竟買的是什么？6. 哪些客戶最需要你的產(chǎn)品......

呼叫中心呼入營(yíng)銷技巧提升與管理 上海：2025年07月10日

客服部門人員 負(fù)責(zé)交叉銷售員工課程綱要：第一講 交叉銷售發(fā)展及坐席代表職業(yè)生涯１、呼入型交叉銷售的發(fā)展 ２、坐席代表職業(yè)生涯第二講 呼入型交叉營(yíng)銷六環(huán)節(jié)1、熱情開篇2、了解客戶需求1) 客戶有哪些需求 2) 揣摩客戶傾向的測(cè)試 3) 如何引導(dǎo)客戶說(shuō)出需求3、定位推薦1) 表示了解客戶的需求 2) 介紹相關(guān)的特征和利益 ......

實(shí)戰(zhàn)電話銷售談判技巧 上海：2025年07月29日

第一單元 完備的銷售信息◆ 獲取各種信息◆ 建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)◆ 客戶資料100問(wèn)◆ 案例：客戶資料的重要性◆ 搜集信息的道德與法律◆ 搜集信息的九個(gè)途徑◆ 搜集信息的技巧第二單元 電話前的準(zhǔn)備◆ 明確電話銷售理念◆ 必備素質(zhì)的準(zhǔn)備◆ 電話銷售的符號(hào)系統(tǒng)◆ 電話環(huán)境的準(zhǔn)備◆ 物品的準(zhǔn)備◆ 問(wèn)題的準(zhǔn)備◆ 細(xì)節(jié)準(zhǔn)備第三單元 良......

高效能電銷的七項(xiàng)修煉 上海：2025年07月31日

破冰階段：你確定你在嗎？〈破冰〉---開場(chǎng)游戲打開講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的距離隔閡，全身心投入課程；同時(shí)通過(guò)游戲，簡(jiǎn)要理解銷售的特性、銷售員的特性、銷售員對(duì)于電話的使用。第一模塊：你害怕嗎？〈積極主動(dòng)〉------心態(tài)管理了解害怕的根源，從內(nèi)心深處改變對(duì)恐懼的看法，坦然面對(duì)，積極主動(dòng)第二模塊：你知道你要什么嗎？〈以......

破解源動(dòng)力—電銷管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn) 上海：2025年08月07日

前言：旁眼看電話營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理“一線天”的傳統(tǒng)思維電話營(yíng)銷的新趨勢(shì)與新挑戰(zhàn)影響電銷業(yè)績(jī)的管理經(jīng)營(yíng)要素新趨勢(shì)下電銷管理的要求與思路新型電銷管理者的五大特質(zhì)第一章：電銷管理的反向思維突破固有電銷管理思維框架8590后電銷人的內(nèi)在源動(dòng)力三維歸類法電銷管理新思維鍛煉電銷管理逆轉(zhuǎn)思維的管理原則電銷管理者......

電話銷售培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

“一線生機(jī)”——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧 主講：趙老師

● 通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)員了解并掌握電話銷售流程和技能，能夠接聽客戶咨詢，并引導(dǎo)客戶成交● 通過(guò)培訓(xùn)掌握電話銷售技能，學(xué)員能夠根據(jù)銀行提供的客戶資源，主動(dòng)進(jìn)行客戶拓展● 通過(guò)服務(wù)和銷售技能引導(dǎo)客戶合作，達(dá)成銷售業(yè)績(jī)課程對(duì)象：支行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理，電話呼叫中心坐席員工課程方式：知識(shí)講解、案例引導(dǎo)、話術(shù)實(shí)操、現(xiàn)場(chǎng)演練相結(jié)合課程大綱第......

《聯(lián)社客服座席9分鐘電銷突破實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 主講：陳老師

本課程將系統(tǒng)講解如何幫助提升聯(lián)社新晉電銷人員的電銷心態(tài)、觀念、溝通思路、溝通步驟，溝通方法和溝通技巧等一系列問(wèn)題。在日常電話銷售溝通過(guò)程中，幫助學(xué)員提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)流程設(shè)計(jì)來(lái)服務(wù)并成交客戶。掌握實(shí)用的溝通思路、話術(shù)、流程、說(shuō)服技巧等專業(yè)能力提升，學(xué)會(huì)專業(yè)的客戶連單成交技巧和異議處理方法，形成良好的朋友關(guān)系，從而在電話......

電話銷售技巧（崔偉） 主講：崔老師

1 了解電話銷售的特點(diǎn)；2 熟悉電話銷售的步驟和有效成交的方法；3 掌握電話銷售的基本技巧。課程大綱：1 電話銷售的特點(diǎn)-電話銷售工作的特性1.1 電話銷售和面對(duì)面銷售的不同點(diǎn)1.2 電話銷售工作的優(yōu)勢(shì)1.3 電話銷售的限制和面臨的挑戰(zhàn)1.4 對(duì)電話銷售人員挑戰(zhàn)和障礙1.5 電話銷售人員必備品1.6 促進(jìn)電話銷售成功的......

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