杭州沖突管理培訓(xùn)公開課

一線主管溝通管理與沖突管理 蘇州：2025年08月06日

體驗并理解溝通的完整過程學(xué)習(xí)并掌握大量豐富、實用、易學(xué)的溝通工具學(xué)習(xí)與上級、下屬的溝通要素學(xué)習(xí)如何處理不同特點的員工溝通難題？化解沖突的關(guān)鍵因素和7項方法學(xué)習(xí)在勞動力短缺的環(huán)境下如何通過溝通留住一線新員工課程對象企業(yè)內(nèi)實際從事一線管理崗位的工作者1年以上，包含：操作工以上，生產(chǎn)部門經(jīng)理以下的所有具有管理職能的員工，有3......

沖突管理-上海班 上海：2025年05月20日

第一章：掌握沖突的本質(zhì)何謂沖突？沖突的定義為何？判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對沖突的兩種思維型態(tài)第二章：沖突化解的策略 沖突化解過程前的準(zhǔn)備自我測評：我習(xí)慣如何處理沖突？三種沖突化解策略的組合以達成自己目標(biāo)為主、不考慮對方的利益：冷處理、說服、支配部分達成自己目標(biāo)、同時部分考慮對方利益：依據(jù)規(guī)則、共存......

有效的沖突管理 上海：2025年06月04日

一、什么是沖突？1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務(wù)沖突- 關(guān)系沖突- 過程沖突3、沖突產(chǎn)生的十大原因4、案例分析二、樹立積極的沖突觀1、沖突對組織的影響- 正面影響- 負(fù)面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性- 堅持己見- 處理沖突的五種策略3、積極的沖突觀有利于組織和個人的成長- 逃避不能解決沖突- 智慧地解決......

從化解到預(yù)防—有效的沖突管理 上海：2025年06月10日

企業(yè)中層管理者課程收益建立對沖突和雙贏思維的正確認(rèn)知和理解了解沖突的演變與發(fā)展過程，提高管理沖突的意識與應(yīng)對方法掌握沖突處理模式的運用方法，提升沖突管理與協(xié)調(diào)技巧課程大綱第一模塊：沖突與雙贏的思維1．正確認(rèn)識沖突何謂沖突？傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念對沖突認(rèn)識比較東西方文化對沖突的認(rèn)識比較沖突的起因及與績效的關(guān)系2．雙贏的思維與......

績效突破方案班：共贏績效激勵體系設(shè)計 上海：2025年06月16日

績效管理是企業(yè)獲取利潤，激勵員工的重要管理手段！然而，很多HR總監(jiān)和HR從業(yè)者深有感觸地說：“績效管理的培訓(xùn)很多，理論很多，方法論也很多，但遺憾的是，聽了還是不會做，回到企業(yè)仍然無法Hold住企業(yè)老板和中高層干部，實施后達到預(yù)期效果和被老板認(rèn)同的企業(yè)少之又少”。現(xiàn)有的績效管理體系，只是一定程度上......

職場情商解鎖與壓力管理 北京：2025年06月21日

所有職場人士培訓(xùn)收益● 通過情商測試了解自己情商，認(rèn)識自己情緒狀態(tài)；● 通過專業(yè)練習(xí)掌握訓(xùn)練情商方法，學(xué)會科學(xué)管理情緒和壓力；● 通過有效工具將情商管理知識應(yīng)用于工作中，提高工作效率；● 通過情景演練掌握高情商溝通與互動，締造和諧快樂人脈網(wǎng)絡(luò)。課程大綱第一講：情商認(rèn)知篇一、關(guān)于情商1. What1）什么不是情商2）什么......