蘇州電話銷售培訓(xùn)公開課

電話銷售技巧課程 上海：2025年05月21日

電話銷售人員，客戶經(jīng)理、主管，其他銷售人員，呼叫中心的工作人員等需要電話溝通的人員。【課程大綱】1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區(qū)別接聽電話的五個注意事項(xiàng)撥出電話的五個重要細(xì)節(jié)2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數(shù)量和成功率是電話銷售最關(guān)鍵的指標(biāo)克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術(shù)魅力微笑的力量贊美......

電話營銷技巧 上海：2025年06月09日

Call Center、電話銷售人員、銷售代表、銷售主管等培訓(xùn)收益：通過《電話銷售技巧》的培訓(xùn)，將幫助學(xué)員：1、 掌握電話銷售中的各項(xiàng)技巧。2、 學(xué)會從客戶的角度出發(fā)考慮問題。3、 充分準(zhǔn)備，進(jìn)行合適的開場白。4、 學(xué)會發(fā)掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。5、 掌握從容處理客戶反對意見的方法。6、 學(xué)會如何通過各種有......

電話銷售一線萬金制勝技巧 上海：2025年06月22日

Call Center、電話銷售人員、銷售主管及其他需要通過電話聯(lián)絡(luò)客戶的專業(yè)人士，尤其適合銷售總監(jiān)、經(jīng)理帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)集體參加，并帶好自己產(chǎn)品可以現(xiàn)場模擬銷售，歸檔出最佳電話銷售方案。課程大綱第一章、認(rèn)識電話營銷1．電話營銷的職能2．專業(yè)電話營銷團(tuán)隊(duì)3．電話營銷四大要素準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵的決策人高超銷售技巧獨(dú)特個人價值第......

呼叫中心呼入營銷技巧提升與管理 上海：2025年07月10日

通過此次培訓(xùn)，快速提高、增強(qiáng)學(xué)員以下各方面的能力:幫助學(xué)員掌握呼入型交叉營銷的原理和技巧幫助學(xué)員掌握如何在服務(wù)中準(zhǔn)確捕捉與挖掘客戶的咨詢訴求點(diǎn)，發(fā)掘客戶的需求幫助企業(yè)針對目標(biāo)客戶開展?fàn)I銷提高學(xué)員與客戶溝通的靈活性，快速建立客戶依賴感，提升客戶滿意度。增強(qiáng)學(xué)員的主動營銷意識，提高員工的常識認(rèn)知能力培訓(xùn)對象：客服部門人員 ......

實(shí)戰(zhàn)電話銷售談判技巧 上海：2025年07月29日

第一單元 完備的銷售信息◆ 獲取各種信息◆ 建立客戶數(shù)據(jù)庫◆ 客戶資料100問◆ 案例：客戶資料的重要性◆ 搜集信息的道德與法律◆ 搜集信息的九個途徑◆ 搜集信息的技巧第二單元 電話前的準(zhǔn)備◆ 明確電話銷售理念◆ 必備素質(zhì)的準(zhǔn)備◆ 電話銷售的符號系統(tǒng)◆ 電話環(huán)境的準(zhǔn)備◆ 物品的準(zhǔn)備◆ 問題的準(zhǔn)備◆ 細(xì)節(jié)準(zhǔn)備第三單元 良......

高效能電銷的七項(xiàng)修煉 上海：2025年07月31日

系統(tǒng)，運(yùn)用系統(tǒng)的“七個習(xí)慣”理論知識為背景，打造完整培訓(xùn)體系。實(shí)用，結(jié)合銷售員電話溝通中所面臨的問題，從本質(zhì)解決問題。易學(xué)，放棄傳統(tǒng)的理論傳授，以體驗(yàn)式培訓(xùn)引領(lǐng)學(xué)員開悟。幽默，80后講師代表，用豐富閱歷及當(dāng)代語言，體會一語成鑒的魅力。長效，利用網(wǎng)絡(luò)博客、現(xiàn)場沙龍等形式，使培訓(xùn)真正成為長效提升的途......

破解源動力—電銷管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn) 上海：2025年08月07日

銷售總監(jiān)、電銷經(jīng)理、電銷主管、電銷班組長、營銷策劃崗、服務(wù)營銷管理崗、話術(shù)崗、培訓(xùn)崗。課程大綱前言：旁眼看電話營銷管理營銷管理“一線天”的傳統(tǒng)思維電話營銷的新趨勢與新挑戰(zhàn)影響電銷業(yè)績的管理經(jīng)營要素新趨勢下電銷管理的要求與思路新型電銷管理者的五大特質(zhì)第一章：電銷管理的反向思維突破固有電銷管理思維框......

銷售話術(shù)訓(xùn)練營 杭州：2025年06月27日

一、銷售切入心法1．準(zhǔn)備客戶名單2．TOP原則3．規(guī)劃內(nèi)容設(shè)計(jì)4．開場訓(xùn)練5．言簡意賅的心法話術(shù)6．直戳馬斯洛原理二、客戶性格心法溝通術(shù)1.客戶性格心法溝通2.理智型溝通話術(shù)3.頑固型溝通話術(shù)4.沖動型溝通話術(shù)5.傲慢型溝通話術(shù)6.沉默寡言型溝通話術(shù)7.挑三揀四型溝通話術(shù)三、需求挖掘發(fā)問心法1.顧問式銷售的典型案例2.......

電話銷售培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

電話營銷技巧 主講：溫老師

上午09:00~12:00電話營銷禮儀如何作好接待電話的應(yīng)答準(zhǔn)備 電話結(jié)束的時機(jī)把握 發(fā)揮電話語音想象和知覺的特點(diǎn) 如何對顧客提出的疑問進(jìn)行解釋 服務(wù)意識與心態(tài)調(diào)整 熱情服務(wù)：熱情四到 尊稱與敬語 禮貌語言 1問話語2請求語3感謝語4抱歉語5告別語電話坐席人員的自我情緒調(diào)動調(diào)整你的肢體語言 注意節(jié)奏：發(fā)揮你的影響力 客......

電話行銷的十二個步驟 主講：石老師

1．做好市場調(diào)查（1）給什么人打電話（2）是打座機(jī)、手機(jī)、還是小靈通（3）在什么時間，什么地方打電話效果最好2．收集客戶資料（1）企業(yè)名稱（2）公司電話（3）負(fù)責(zé)人3．確定客戶目標(biāo)（1）以前打過的熟客戶（2）從來不認(rèn)識的新客戶4．熟悉產(chǎn)品知識（1）企業(yè)介紹（2）產(chǎn)品介紹（3）個人介紹5．作好充分準(zhǔn)備（1）準(zhǔn)備好通話環(huán)境......

一線萬金-高效電話營銷 主講：李老師

團(tuán)隊(duì)建設(shè)及問題搜集第一講：縱覽全局——通信行業(yè)電話營銷解讀與關(guān)鍵知識（30分鐘）一、電話在營銷中的意義與價值1. 電話仍然是日常交流的重要方式之一2. 電話可以通過語音語調(diào)和語言來表達(dá)意思與情感3. 電話是兩個人之間關(guān)系的見證二、電話營銷的三大必備素質(zhì)1. 人際溝通能力2. 專業(yè)解讀能力3. 工......

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