蘇州問題分析培訓公開課

一線主管現場問題分析與解決技能提升（特價） 蘇州：2025年05月08日

焦業務痛點：課前發出業務痛點識別表，公司內部確定待解決的課題組團學習機制：每家公司派員 2-5 人規模，人員選派與確定待解決課題緊密關聯深度研討訓戰：講師導入問題解決方法，小組結合自有課題開展實踐，講師針對性指導跨界借鑒創新：通過世界咖啡或小蜜蜂活動，學習其他企業在問題解決中的最佳實踐梳理解決策略：講師對各小組學習驗收......

問題分析與決策制定技巧 蘇州：2025年05月08日

第一模塊：問題解決的四大步驟（思考、分析的過程）認識解決問題的常見思維誤區，改觀問題解決的四大步驟解決問題的常見思考習慣以及陷阱問題解決的四大步驟概要理解問題解決的四大步驟的基礎與方法What 如何明確問題Where 如何分解問題Why 找到本質核心的原因How 推導出有針對性的解決方案學習整理思路，激活思維的工具第二......

有效的問題分析與問題解決 蘇州：2025年05月09日

第一天 9：00-16：30一 正本清源-形勢與問題通過分蛋糕游戲感悟和掌握幾種不同問題分析的思維技巧1 復雜問題分解思維技巧2 借鑒思維技巧3 清零思維技巧4 有效解決問題的團隊和問題意識? 誰來解決問題；單干還是團隊；領導還是當事人二 解決問題的高級思維流程1 8D2 走向卓越的六步法三 把握現狀,找出問題癥結-形......

供應鏈問題分析與解決實戰訓練 蘇州：2025年05月12日

一 市場壓力下供應鏈管理的痛點難點1 傳統供應鏈面臨的挑戰2 信息化、智能化對供應鏈的影響3 Zara 啟示錄4 Dell 的未來5 通用汽車供應鏈分享二 供應鏈的問題分析1 客戶的需求周期與質量要求2 供應商策略對我們的影響3 內部制造與產品生命周期的復雜性4 成本與庫存對企業利潤的影響5 案例分析、討論、客戶公司問......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

管理者與組織——實現團隊更高績效的必修課 廣州：2025年06月06日

1.管理者的角色認知2.管理者十大工作關系的角色和分析3.管理者對人對事的六大職能一、輔佐篇--如何有效促使上司成功1.上司的定位和職責2.如何正確認識上司3.準確了解上司的管理風格a)4P風格4.輔佐上司的基本原則5.與上司對話的基本要點6.高效輔佐上司的方法7.如何做一名好下級二：共事篇----如何有效與各部門協同......