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高效的商務書面溝通與寫作技巧 蘇州:2025年05月12日
第一單元:總論商務及公務文書寫作——認識寫作1. 文字主導傳播的時代已經來臨2. 寫作與職場發展的關系3. 你可能遇到的形形色色的寫作任務4. 你在寫作上可能遇到的困惑及難題5. 職場人員應具備怎樣的寫作能力6. 常用文種的概念和特點7. 文書種類劃分8. 寫作的規范化要求9. 應當規避的常見錯......
高效商務書面溝通與公文寫作技巧 上海:2025年07月10日
請示、報告、通知、商務信函等常用公文是企業營運的重要信息載體。準確無誤、規范得體的商務公文寫作,對企業來說非常重要,不僅是工作溝通中的重要環節,更代表著企業的品牌形象。公文是一種有規則的重要溝通方式,有一定的語氣規范、內容核心確定、框架構建等要求。然而在實際的企業公文寫作中,眾多文案撰寫者常常面臨不知如何下筆的困境&m......
高效的商務書面溝通與寫作技巧 上海:2025年07月12日
在當今職場,文字已經成為溝通的主要方式。職場寫作,是企業經營運作的信息載體,是貫徹企業執行力的重要保障性因素,規范嚴謹的商務文書,已經成為現代職場交流不可或缺的內容。因此寫作能力成為評價員工職業能力和素質高低的重要標準之一。然而,文學功底好的人不一定能寫出一篇好文章,對組織、業務了解甚深的人也不一定能寫出一篇好公文,因......
公文總動員:常用公文的寫作技巧 杭州:2025年07月04日
一、Why部分(課程緣由)1.說服力與感染力2.理性輸出與感性升華二、What部分(課程內核)1.結論先行,以上統下2.縱向同類,橫向排序3.相互獨立,完全窮盡三、How部分(實操應用)1.How1:說服力1)演繹邏輯結構① 因果技術② 遞進技術③ 三段技術④ 問答技術⑤ FABE技術2)歸納邏輯結構① 時間順序② 程......
服務旗艦店&體驗店打造及運營 上海:2025年06月19日
總經理、運營總監、營銷總監、客戶服務管理者、大客戶經理、客戶服務人員、銷售人員、維護人員培訓對象:模塊一:客戶體驗認知1.誰是我們的客戶2.客戶從哪里來新技術、新產品超級物超所值的服務宣傳3.什么是客戶體驗客戶滿意度與客戶體驗的關系客戶的情感管理客戶體驗金字塔4.企業經營思路的調整賣“體驗”而不......
供應商選擇、考核、開發與供應商關系管理 上海:2025年06月06日
供應鏈經理/主管、采購經理/主管、供應商管理經理/主管;供應鏈專員、采購專員、供應商管理專員課程大綱一 Why為什么做供應商管理:采購與供應鏈思維的徹底顛覆1 傳統采購與供應鏈向敏捷供應鏈轉型· 采購與供應鏈流程解讀(SCOR模型)· 傳統企業供應鏈與優化供應鏈的區別· 傳統采......