無錫客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實戰(zhàn)特訓(xùn)營 蘇州：2025年05月28日

21世紀(jì)不僅是科技騰飛的世紀(jì)，更是爭奪銷售主動權(quán)的世紀(jì).企業(yè)的銷售業(yè)績波動80%的原因是由20%的大客戶引發(fā),大客戶是一項長期的戰(zhàn)略投資，是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束,需要企業(yè)的銷售者加以足夠的關(guān)注。開發(fā)出企業(yè)的有效客戶，建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提高......

關(guān)鍵客戶管理：開發(fā)路線圖及差異化維護(hù) 蘇州：2025年06月20日

本課程的學(xué)員對象為銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、全國范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。他們都將從本課程中獲益。課程綱要：第一講：關(guān)鍵理念 - 關(guān)鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value學(xué)習(xí)攻略：想要管理一個關(guān)鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經(jīng)理擁有優(yōu)秀的銷售技能，更為......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年07月11日

從對象+效用兩個構(gòu)面探討客戶關(guān)系管理，辨識自己工作中與經(jīng)營客戶關(guān)系有關(guān)聯(lián)的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統(tǒng)方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關(guān)系學(xué)會精準(zhǔn)評估客戶組織里的關(guān)鍵個人對我方的價值與態(tài)度，進(jìn)而依據(jù)這樣的評估結(jié)論采取不同的對待方式學(xué)會使用系統(tǒng)化的客戶管理計劃模版，將客戶關(guān)系管理與業(yè)績管理串聯(lián)在一起......

價值營銷—關(guān)鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

1.能夠分析出客戶關(guān)注點及價值看法，真正做到像客戶一樣思考2.學(xué)習(xí)如何分析“利益”與“認(rèn)同”，理清客戶決策動機(jī)與關(guān)系3.掌握測量關(guān)系程度的工具，改變以往憑感覺做銷售的習(xí)慣4.掌握高階客戶開拓的有效方法，增強(qiáng)與其進(jìn)行深層次溝通互動的自信心5.課程提供基于人性規(guī)律等&ldqu......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 上海：2025年05月16日

當(dāng)前toB類企業(yè)在面對銷售機(jī)會時所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節(jié)點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導(dǎo)，容易進(jìn)入“有啥賣啥”的狀態(tài)。4、客戶關(guān)系只建立在與客戶的個人關(guān)系上。5、沒有客戶關(guān)系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系......

贏得未來利潤－客戶忠誠度量化與經(jīng)營 上海：2025年05月16日

關(guān)注客戶忠誠度與未來利潤的企業(yè)管理者、不限行業(yè)規(guī)模、銷售與服務(wù)領(lǐng)域均適合。課程大綱：第一講：忠誠度量化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來利益有多大3、簡單高效的忠誠度凈推薦值4、能贏得未來發(fā)展的考核指標(biāo)5、忠誠管理確定企業(yè)領(lǐng)先戰(zhàn)略第二講：贏得未來利潤的經(jīng)營策略1、忠誠度量化數(shù)據(jù)測評規(guī)則2、忠誠度......

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的客戶關(guān)系管理 上海：2025年06月07日

1、了解移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運營管理的沖擊2、了解移動互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶對服務(wù)體驗以及消費需求的轉(zhuǎn)變3、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶的心理需求4、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下服務(wù)價值及平臺5、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶關(guān)系管理技巧【培訓(xùn)對象】呼叫中心總監(jiān)、經(jīng)理、主管、班組長、績優(yōu)人員、多媒體運營【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運營的影響1、客戶服務(wù)價值發(fā)......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 上海：2025年06月12日

第一章：全面觀照客戶關(guān)系管理開場練習(xí)：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關(guān)系管理的五方面評價案例練習(xí)客戶關(guān)系管理的價值銷售機(jī)會來自客戶購買流程客戶關(guān)系管理的可觀察結(jié)果客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略方針客戶關(guān)系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習(xí)學(xué)員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標(biāo)簽C.A.R.E.模型......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

高凈值客戶經(jīng)營與資產(chǎn)配置 主講：陳老師

金融機(jī)構(gòu)各級管理人員、私行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理課程方式：課程講授+案例分析+有效互動課程大綱導(dǎo)入：中國式財富管理的特點第一講：高凈值客戶競爭態(tài)勢分析一、高端客戶財富提升趨勢1. 高凈值人群增長迅速2. 高凈值人群平均資產(chǎn)增長迅速3. 高凈值人群財富管理需求及復(fù)雜性增加案例分析：中國私人財富報告二、非銀財富管理機(jī)構(gòu)對高凈值......

批量為王，精準(zhǔn)為綱——贏在開門紅儲客攻略 主講：鄢老師

壽險公司績優(yōu)主管,銷售精英課程方式：理論授課、實戰(zhàn)演練、案例分析、行動學(xué)習(xí)課程模型：● 思維破局：用戶思維、系統(tǒng)思維、精準(zhǔn)思維● 方法賦能：渠道、模式、場景、工具● 經(jīng)營創(chuàng)新：跨界經(jīng)營、社群經(jīng)營、定制經(jīng)營課程大綱第一講：思維破局—贏在開門紅一、開門紅儲客的意義1. 目標(biāo)管理：開門紅業(yè)績預(yù)算2. 保險銷售第一......

建筑企業(yè)卓越客戶關(guān)系與客戶關(guān)系管理 主講：顧老師

1 挖掘政企客戶信息1.1 挖掘政企客戶信息的方法1.2 研究客戶1.3 工具應(yīng)用——客戶潛力分析1.4 工程業(yè)務(wù)與客戶的關(guān)系視圖2 挖掘政企客戶的需求2.1 政府客戶的項目需求分析2.2 項目需求的特性2.3 挖掘政企客戶需求的流程2.4 工具應(yīng)用——多問痛點問題2.5......

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