無錫服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年08月23日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務(wù)應(yīng)作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實(shí)踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務(wù)體系解析》 杭州：2025年09月27日

一、推波助瀾、陽光燦爛——房地產(chǎn)業(yè)對物業(yè)管理的推動與發(fā)展1、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶動中國服務(wù)行業(yè)的崛起；2、 市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動服務(wù)市場的旺盛；3、城鎮(zhèn)化進(jìn)程給予物業(yè)管理市場的需求；4、房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶給物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的空間；二、本是同根生、相煎何太急——房地產(chǎn)與物業(yè)管理的矛......

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營專題實(shí)戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼 杭州：2025年10月23日

1、創(chuàng)新授課：借鑒標(biāo)桿企業(yè)優(yōu)秀的管理理念，提升本公司多種經(jīng)營管理的能力，采用1天《綠城園區(qū)多種經(jīng)營實(shí)操》+1天《綠城標(biāo)桿代表項目現(xiàn)場深度參觀交流》實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)方式。2、考察過程系統(tǒng)圍繞綠城園區(qū)產(chǎn)品服務(wù)、園區(qū)多種經(jīng)營開展、養(yǎng)老物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理資產(chǎn)服務(wù)、園區(qū)服務(wù)創(chuàng)新理念等要素展開考察，并重點(diǎn)講解。3、選擇中國特色標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項目經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服主管、樓宇管家、渴望自我提升的物業(yè)從業(yè)者等。【課程大綱】第一部分：《五星級鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識提升：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是......

TPM全面生產(chǎn)維護(hù) 上海：2025年10月18日

1、TPM概述TPM的概念，特色：預(yù)防為主，預(yù)測為主TPM活動的必要性TPM活動概要TPM的組成部分（預(yù)防性維護(hù)和預(yù)見性維護(hù)）*什么是預(yù)防性維護(hù)*什么是預(yù)見性維護(hù)*預(yù)防性維護(hù)案例講解*可靠性工程的運(yùn)用*如何提升維護(hù)工作的品質(zhì)和效率2、設(shè)備關(guān)聯(lián)分析設(shè)備故障損失原因分析與對策損失計算及數(shù)據(jù)收集評定目前的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)*評價指......

企業(yè)并購重組：1+1＞2的資本放大器 廣州：2025年10月11日

1.重新構(gòu)建對企業(yè)并購的認(rèn)知，從產(chǎn)業(yè)層面獲得更為深刻理解2.掌握并購整合的流程及每個環(huán)節(jié)的重大風(fēng)險防范措施3.啟發(fā)企業(yè)思考并購或被并購式發(fā)展的可行性路徑學(xué)習(xí)對象：1.董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等公司管理層2.財務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理、投資總監(jiān)/經(jīng)理及相關(guān)部門人員課程大綱：一、企業(yè)并購（一）并購是公司控制權(quán)的交易1.并購的目的......