福州客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 杭州：2025年08月09日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強，企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶，優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發展策略，并在此基礎展開包括判......

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2025年05月28日

《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎1.1大客戶購買的4大特點1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目標客戶1.7判斷銷售機會的5個問題1.8客戶開拓的12種方法三、觀察銷售的顯微鏡：客戶分析1.......

關鍵客戶管理：開發路線圖及差異化維護 蘇州：2025年06月20日

評估：系統的自我評估關鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學關鍵客戶評估工具執行：訓練銷售人員掌握一套關鍵客戶銷售的路徑圖與實現路徑圖的關鍵點定義：讓銷售人員快速讀取客戶對公司價值的期望探索：訓練銷售人員探索客戶外部壓力、業務目標和內部挑戰，實現比客戶還懂客戶聯盟：內部聯盟：整合公司資源，組成項目銷售團隊分配角色一致對外；聯盟......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年07月11日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

大客戶經理、銷售顧問、銷售經理、銷售主管、銷售代表、大區經理、渠道經理、省區經理、銷售總監、營銷總監、職能部門總監課程收益1.能夠分析出客戶關注點及價值看法，真正做到像客戶一樣思考2.學習如何分析“利益”與“認同”，理清客戶決策動機與關系3.掌握測量關系程度的工具，改變以......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年05月16日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

贏得未來利潤－客戶忠誠度量化與經營 上海：2025年05月16日

企業收益：1、幫助企業提高客戶滿意度，維護客戶的忠誠度；2、提升企業客戶的美譽度，為企業帶來可觀的銷售額和利潤；3、為企業培養優秀的管理人才，將客戶忠誠度量化策略有效執行。崗位收益：1、了解客戶的滿意與忠誠涉及維度，掌握忠誠度量化數據測評的規則；2、學會服務利潤化，設計出讓企業獲得更高利潤的服務方案；3、掌握如何設計客......

移動互聯網時代下的客戶關系管理 上海：2025年06月07日

一、互聯網對企業運營的影響1、客戶服務價值發生變化a)客戶價值取向與行為方式變遷自主個性消費注重過程體驗信息快捷對稱高度依賴網絡處自組織狀態b)用戶需求情感化、個性化和參與化c)大數據打開市場選擇與商業模式創新空間d)更新營銷傳播與用戶溝通途徑2、互聯網改變營銷傳播，營銷環境去中心化a)用戶信息獲取透明化， 傳統媒體邊......

客戶關系管理培訓內訓課程

批量為王，精準為綱——贏在開門紅儲客攻略 主講：鄢老師

第一講：思維破局—贏在開門紅一、開門紅儲客的意義1. 目標管理：開門紅業績預算2. 保險銷售第一原理3.“數量”還是“質量”4. 增量，流量，存量，哪個有量？二、新時代的客戶經營1. 客戶經營的本質2. 客戶經營的基本流程1）SWOT分析：定位自己2）客戶分析......

高效客戶關系管理 主講：張老師

一.當前環境下銷售的挑戰和機會1. 用戶獲取產品信息極為方便2. 同質化競爭激烈3. 客戶越來越挑剔4. 客戶關系管理的重要性- 保持客戶黏性- 挖掘客戶的潛在需求- 發展公司與公司之間的長期關系二. 互聯網時代的客戶關系特征1. 工業時代的客戶關系：鏈狀關系- 層級分明- 界限明確- 品牌商掌控價值鏈2.互聯網時代的......

政企大客戶關系管理與深度營銷 主講：李老師

本課程通過闡述深度營銷的獨特理念并結合相關實戰案例分析，讓行業人士了解工程建設的市場營銷體系、需求管理、營銷策略和談判技巧等，如何維護政企大客戶關系，幫助從業者掌握在復雜的形式下如何進行溝通、談判，以及相關客戶拜訪的準則，有助于從業者形成可操作、有成效的解決方法。提升學員的實戰營銷能力。適用人群：工程公司、投資公司市場......

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