福州KPI+BSC培訓(xùn)公開(kāi)課

績(jī)效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)班 杭州：2025年08月08日

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績(jī)效專(zhuān)員課程大綱前言：推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題；以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？短期考核還是長(zhǎng)期考核？短期利益還是長(zhǎng)期利益？關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題？2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影......

沙盤(pán)模擬式-績(jī)效考核暨KPI+BSC、薪酬體系設(shè)計(jì)特訓(xùn)營(yíng) 深圳：2025年07月31日

針對(duì)性：針對(duì)性的課程開(kāi)發(fā)，真正做到講你想聽(tīng)的，給你所想要的。實(shí)操性：精選了15個(gè)咨詢案例在課程中深入講解，15個(gè)咨詢案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿。工具性：課程提供10個(gè)只有咨詢客戶才能享用的實(shí)用管理工具，價(jià)值不菲，拿回去就能用。實(shí)戰(zhàn)性：針對(duì)性設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂......

基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才盤(pán)點(diǎn)與應(yīng)用 廈門(mén)：2025年06月03日

掌握精準(zhǔn)識(shí)別關(guān)鍵崗位的方法、建立關(guān)鍵崗位勝任力模型及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)掌握人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)施3步驟，獲取人才盤(pán)點(diǎn)匯報(bào)PPT及應(yīng)用工具直接落地掌握梯隊(duì)人才發(fā)展路徑，從而建立敏捷型人才培養(yǎng)3E模型掌握留住梯隊(duì)人才的原則及方法，確保人才穩(wěn)定，為企業(yè)發(fā)展蓄力掌握不勝任人員退出合法操作培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)中、高層管理者、人力資源部門(mén)等課程大綱第一講：認(rèn)......

國(guó)有企業(yè)三項(xiàng)制度改革背景下國(guó)企管理人員定崗定編、薪酬管理、績(jī)效考核暨末等調(diào)整和不勝任退出制度解析專(zhuān)題研修班 廈門(mén)：2025年08月06日

各企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)/經(jīng)理層成員、人力資源部／組織人事部、行政（綜合）管理部、黨委組織部、薪酬／績(jī)效主管（專(zhuān)員）、勞動(dòng)關(guān)系等相關(guān)人員。培訓(xùn)大綱（一）國(guó)有企業(yè)管理人員定崗定編方案設(shè)計(jì)及操作實(shí)務(wù)1.定崗定編有關(guān)國(guó)家最新政策核心要點(diǎn)解讀；2.當(dāng)前中央企業(yè)定崗定編的成功做法和最新實(shí)踐；3.強(qiáng)化和戰(zhàn)略掛鉤，強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造，結(jié)構(gòu)......

管理基本功系列——非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 上海：2025年07月16日

企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理與主管人員、銷(xiāo)售與采購(gòu)及工程技術(shù)等核心管理團(tuán)隊(duì)成員。課程大綱主題一 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)與報(bào)表解讀1.財(cái)務(wù)目標(biāo)與經(jīng)理人角色2.如何通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表了解企業(yè)的“家底”與判斷財(cái)務(wù)狀況？企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)從哪里來(lái)？如何使用？如何判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況是否健康與良好？2+5模型解讀企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表3.如何從管......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日

1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問(wèn)題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真......