廈門客戶關系管理培訓公開課

支撐業績達成的客戶關系管理 深圳：2025年05月15日

1、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系體系2、缺少方法，關鍵客戶搞不定，關鍵項目拿不下3、不了解銷售商務禮儀，影響公司外在品牌形象，導致丟單4、銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5、缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務課程收益1、了解銷售做不好的痛點2、深刻理解掌握華為公司的組織、關鍵、普遍客......

大客戶銷售技巧和客戶關系管理 深圳：2025年05月16日

提高大客戶銷售的實戰技巧和能力，掌握大客戶銷售流程與步驟，擁有挖掘客戶真實需求和引導需求的能力；擁有專業的解決方案制作和呈現的能力，排除客戶異議贏得訂單；理解并能運用大客戶銷售技巧，提升拜訪洽談能力，有效促進成交；了解客戶關系管理理念的深刻內涵，掌握實施客戶關系管理必須的準備工作和重點關注的環節，清晰如何發展自己的客戶......

ToB工業品企業客戶深度關系營銷與4P顧問式銷售技巧 深圳：2025年05月23日

（1）工業品企業營銷人才培養的8大困惑1.新人的人數增長非常快，沒有系統化的培訓，就直接投向市場，導致無法勝任崗位的要求，得罪客戶，維護困難，影響銷售2.新人自己出不了單，導致積極性不高，激情不夠，培訓不足，心態受到了很大的打擊，導致人才流失，成本較高3.老人基本上缺乏有效的管理經驗，業務出身，銷售能力較強，但是無法帶......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳：2025年06月05日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

營銷戰術演練與客戶關系管理 深圳：2025年06月06日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標:1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 深圳：2025年06月07日

當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 深圳：2025年06月20日

【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2、客戶關系管理的運營層次3、理解關系營銷、數據庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關系管理四大核心任務【第一天下午】二、客戶識別與客戶價值細分1、客戶生命周期的對應關系2、客戶信息收集與整合方法3、客戶價值區分的量化評估4、客戶細分系統化設計操作......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳：2025年06月21日

市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。【課程目標】評估：系統的自我評估關鍵......

客戶關系管理培訓內訓課程

基于客戶導向的優質服務 主講：王老師

快速提升學員主動服務意識，引導正確的客戶服務理念；培養積極的服務態度，了解客戶服務的發展現狀和關鍵競爭點；認清你的目標客戶和目標服務，透析服務的特征，樹立對客戶的正確認識，了解服務對企業品牌塑造的影響；幫助學員了解優質客戶服務的核心理念，掌握優質服務的標準和相關服務技能；幫助學員掌握正確處理客戶投訴的原則和技巧。擁有高......

新零售時代的精準化客戶管理 主講：莫老師

一、了解”客戶關系“(一)客戶關系管理的原理1.客戶關系的定義1)客戶金字塔A.關鍵顧客B.普通顧客C.潛力顧客(二)忠實客戶的概念1.忠實客戶的誕生1)客戶滿意度2)客戶忠誠度2.客戶維護原則1)雙方基于平等2)彼此價值認同3)長期相互吸引(三)客戶關系管理的意義1.對品牌2.對公司3.對店鋪......

政府大客戶營銷關系梳理與客戶關系維系 主講：楊老師

一、政府大客戶識別和選擇1、客戶識別1.1 客戶分析與客戶細分1.2 客戶分級1.3 不同類型的客戶及其利益關注點和應對措施政企類客戶的分類（純政府投資平臺，年度投資額；盈利類政府投資客戶，投產和后續盈利，降本和后續運維；政府類客戶，業績，政績，宣傳包裝）重點展開：特點、形式、核心需求的應對的總體原則、應對措施（1）純......

......更多內訓課程