廈門服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年10月17日

總經理，銷售經理，售后經理，客服經理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

房地產企業物業部門經理、負責人課程收益:1、第一次從服務營銷學的角度剖析物業管理服務的特征與內涵；2、創造性地從社會心理學角度分析業主對物業服務的消費心理與需求期望；3、從房地開發流程站在開發商的角度思考物業管理的價值；4、從品牌學角度，利用品牌建設的步驟打造優質物業服務體系，打造業主滿意的物業服務產品；5、此次課程與......

綠城服務社區多種經營專題實戰課（培訓+考察）—綠城智慧園區生活服務體系建設及社區養老服務模式解碼 杭州：2025年10月23日

面對新的市場環境，如何突破傳統物業經營管理的模式，利用物業服務平臺和客戶資源以及物業服務自身的專業優勢，通過引進服務集成、延伸服務產業鏈、開展多種經營等方式提高盈利能力成為擺在企業面前的重要課題。說到園區的經營，綠城智慧園區生活服務體系自然是業內的佼佼者，綠城服務2017年實現園區服務收入9.001億元，同比增加86%......

物業客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰營 長沙：2025年10月11日

隨著物業行業的快速發展，地產企業的高度重視，資本市場的強力介入，物業企業之間的競爭日益激烈。與此同時，企業基礎服務同質化嚴重，通過差異化客戶服務塑造品牌影響力，提升市場競爭力，已成為眾多物業企業面向未來的一致選擇。管家作為物業企業與業主鏈接的關鍵樞紐，致力于為客戶提供看得見的個性化服務，在服務提升的過程中發揮著重大作用......

移動互聯時代的品牌規劃 上海：2025年08月12日

運用多種教學手段，在戰略、策略、競爭優勢分析的基礎上，深度剖析網絡時代的品牌規劃，融講師個人豐富經驗與內在規律于一體，助你建立移動互聯時代的品牌規劃新思路。培訓對象：企業主、CEO營銷副總裁、營銷總監市場部經理營銷、產品策劃人員課程收益知曉品牌化效益，能使你的產品不同與競爭對手的產品，即使它們并無差別；學習最佳戰略，用......

研發項目管理培訓 上海：2025年10月24日

通過 2 天的學習，使學員能夠：解研發管理體系框架和流程，掌握項目管理方法在研發項目中的應用；清晰理解作為研發項目經理的職責和角色定位，具備項目管理的全局觀，掌握項目經理的素質模型；通過經典案例和實戰模擬訓練，掌握研發項目管理中的工具和方法，對研發項目的各項資源和風險等方面進行有效控制，從而保證項目的進度、預算、質量等......