海口服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營銷技巧 ?？冢?025年07月12日

企業(yè)所有管理人員、客服、營銷人員內(nèi)容目錄;第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個(gè)要素：產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務(wù)/企業(yè)形象/客戶關(guān)系第三講 客戶服務(wù)的分類——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識(shí)直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的......

服務(wù)營銷百分百 中山：2025年07月26日

企業(yè)中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務(wù)營銷的必然性1、巨變時(shí)代的速變市場(chǎng)CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計(jì)劃經(jīng)濟(jì)（短缺經(jīng)濟(jì)）vs市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（過剩經(jīng)濟(jì)）宏觀經(jīng)濟(jì)的變化——實(shí)體經(jīng)濟(jì)vs虛擬經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的變化—&m......

服務(wù)得天下-新時(shí)代服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升 廣州：2025年06月07日

Δ通過對(duì)服務(wù)管理認(rèn)識(shí)的提高,系統(tǒng)掌握客戶管理的基本技能,有效加強(qiáng)客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；Δ通過了解服務(wù)營銷的概念和特性，領(lǐng)會(huì)服務(wù)營銷的原理，熟練掌握服務(wù)營銷的策劃和成功執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，從而提升企業(yè)服務(wù)管理和服務(wù)營銷能力，提高服務(wù)贏利水平；Δ使學(xué)員了解服務(wù)營銷......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 廣州：2025年07月30日

企業(yè)收益：1、提高客戶滿意度與忠誠度，增加客戶與企業(yè)的粘度，為企業(yè)增加效益；2、促進(jìn)內(nèi)部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶導(dǎo)向服務(wù)模式」技能，以服務(wù)促進(jìn)銷售；2、學(xué)會(huì)跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升工作效率，為客戶解決問題；3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需求的技能；4、理解客戶期望......

SPC統(tǒng)計(jì)過程控制高級(jí)研修班 廣州：2025年05月16日

企業(yè)內(nèi)開發(fā)、質(zhì)量、營運(yùn)副總,生產(chǎn)（制造）部經(jīng)理、主管、工程師,質(zhì)量管理部經(jīng)理、主管、工程師，開發(fā)部經(jīng)理、主管、工程師，技術(shù)部經(jīng)理、主管、工程師及生產(chǎn)部班組長等課程大綱：一、為什么要控制過程l. 檢驗(yàn)的缺陷2. 過程控制的優(yōu)越性3. 控制的三種層次二、統(tǒng)計(jì)學(xué)初步1. 統(tǒng)計(jì)學(xué)的階段:統(tǒng)計(jì)描述,統(tǒng)計(jì)推斷和試驗(yàn)設(shè)計(jì)2. 連續(xù)型......

非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理（孫美杰） 北京：2025年05月15日

非財(cái)管理人員。課程背景在企業(yè)實(shí)務(wù)操作過程中，由于非財(cái)管理人員對(duì)主要經(jīng)營環(huán)節(jié)財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避、降本增效、發(fā)票規(guī)范以及利潤的來源等財(cái)稅知識(shí)較為匱乏，導(dǎo)致自身在經(jīng)手或處理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)無意中給企業(yè)帶來財(cái)稅損失與風(fēng)險(xiǎn)，特別是由于不具備財(cái)務(wù)管理的思維而導(dǎo)致在業(yè)務(wù)處理時(shí)不能從企業(yè)總體價(jià)值的角度去科學(xué)處理而給企業(yè)造成損失。資深企業(yè)財(cái)稅實(shí)戰(zhàn)......