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客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日
1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個(gè)人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營......
銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日
銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個(gè)怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客......
先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日
客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會(huì)把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：喬哈里資訊窗學(xué)員體驗(yàn)活......
先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日
第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會(huì)把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：喬哈里資訊窗學(xué)員體驗(yàn)活動(dòng)：迅速建立親和感迅速提升信任關(guān)系的 5 個(gè)......
基于價(jià)格分析的供應(yīng)商談判 上海：2025年09月11日
第一天一．采購管理概論1） 采購職責(zé)和發(fā)展趨勢2） 建立一流采購團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素3） 采購人員能力階梯4） 采購在日常工作中需要做哪些數(shù)據(jù)分析？5） 采購價(jià)格談判過程中碰到的主要問題是什么？二．供應(yīng)商生產(chǎn)成本分析—了解談判對手的底牌1） 成本的分類2） 企業(yè)成本結(jié)構(gòu)分解圖3） 實(shí)際制造成本分析流程a) 材料成......
TWI一線主管管理技能提升（劉梁平老師） 上海：2025年10月31日
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。課程大綱：第一單元 課程導(dǎo)入1．現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)2．現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢3．現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位4．學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組第二單元 現(xiàn)場管理者的意識(shí)與角色定位1．案例討論：忙碌的小馬2．什么是管理？3．管理自行車4．管理的五大職能5．現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消......
