太原服務體系培訓公開課

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

營銷部門、售后部門、客戶中心等部門負責人及一線服務精英課程收益研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實......

走進標桿物業企業—綠城高品質物業的全程服務體系建設解析 杭州：2025年05月09日

1、各級房地產主管單位、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、物業經理、管理處主任、品質管理等物業中高層管理人員；2、企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事后勤管理的負責人；3、房地產開發、經營及代理物業租售方面相關負責人；資產經營管理公司等。【課程內容】第一天：綠城服務全程物業服務體系建設解析一、......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

總經理，銷售經理，售后經理，客服經理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

現場安全管理及突發事件應急管理 北京：2025年06月06日

現代社會每年生產和生活過程中，約有400萬人死于意外事故，全球每年發生的各類事故大約為2.5億起，平均每天發生68.5萬起，每小時發生2.8萬起，每分鐘發生近500起。全世界每年死于工傷事故和職業危害的人約為200萬，其中25%為職業病引起的死亡，職業領域每天有4500人死于工作，每分鐘有3人會因工傷導致死亡，而安全生......

宏觀經濟熱點與中央最新政策精神解讀 上海：2025年05月08日

厘清趨勢：了解宏觀經濟形勢，把握政府經濟政策導向布局戰略：提升戰略規劃能力，制定符合經濟形勢的企業戰略優化決策：幫助優化資金管理和投資決策，提高資金使用率課程大綱8:30 簽到9:00 課程開始模塊一：2023年經濟發展回顧與2024年經濟趨勢展望1. 回顧2023年的主要經濟指標：GDP增速、消費、投資、凈出口等。2......