重慶壓力管理培訓公開課

時間與壓力管理 成都：2025年06月05日

1.時間管理，就是自我管理* 把重點從管理時間轉(zhuǎn)到管理自我* 識別典型的時間浪費行為* 識別個人優(yōu)勢和發(fā)展機遇以便掌控時間2.規(guī)劃你的成功* 根據(jù)你的角色定位來制訂目標* 找出重要和緊迫的事項* 創(chuàng)建一個現(xiàn)實可靠、富有成效的計劃表* 使用強有力的計劃制訂流程來分析和回顧已制訂的計劃3.管理相關通訊技術* 找到策略，以更......

職場情緒與壓力管理 廣州：2025年05月09日

所有職場人士課程大綱第一部分：我們面臨的壓力源1、什么是壓力2、壓力的表現(xiàn)方式第二部分：探求壓力與情緒的來源（一）測試：自卑還是自信（二）自卑的根源1、出生時的感受2、父母的教養(yǎng)3、老師不公正的對待4、同學的歧視（三）如何變得自信第三部分：識別壓力，管理情緒（一）壓力的識別與情緒管理1、情緒的能量圖表與壓力的表現(xiàn)3、快......

心動力?情緒壓力管理訓練 廣州：2025年05月09日

認知情緒對人生對心理的影響探討情緒的根源與意義，認識心智模式的運作對情緒的作用知彼解己，提升覺察力, 學會覺察自己和他人的情緒反應掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒認識壓力真相并掌握有效化解壓力的方法課程大綱第一講：認識情緒的真相一、情緒左右人生1. 情緒對個人發(fā)展的影響2. 情緒是什么？3. 我們擁有哪些基本情緒?4.......

快樂并高效著：職場情緒與壓力管理 廣州：2025年06月13日

第一講：了解自己的壓力狀況一、高度重視職場壓力1.尋找你的壓力源（數(shù)據(jù)分析）2.壓力產(chǎn)生的生物學、社會學機制測試：壓力類型簡易量表1.身體壓力型2.情緒壓力型3.人際關系壓力型二、職場十大壓力源分析三、國人對壓力的三大誤解（配科學圖片）四、消極壓力在生理/認知/情緒/行為上的具體反應案例：某企業(yè)員工張某神經(jīng)衰弱原因分析......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......

采購品類管理與尋源策略制定 上海：2025年05月08日

第一部分：采購品類管理一、什么是采購品類管理10個提問基本概念當今重要性可能獲得的效益小組討論二、采購中的價格模型供應商使用的6種定價形式小組討論三、如何進行采購品類管理3個基石4大支柱5個階段應用工具外包服務案例討論第二部分：尋源策略制定一、戰(zhàn)略尋源的基本內(nèi)容和原則二、供應商戰(zhàn)略尋源的現(xiàn)狀公司基本情況采購組織運營現(xiàn)狀......