貴陽客戶滿意度培訓(xùn)公開課

商業(yè)地產(chǎn)營運盈利計劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、招商總監(jiān)、運營總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等開發(fā)商、商管公司的核心崗位人員；其他對此話題感興趣的業(yè)內(nèi)人士。【課程大綱】一、引言：當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)市場現(xiàn)狀1、國內(nèi)購物中心2020年開始的市場現(xiàn)狀，并購與倒閉的集團(tuán)化，2025年前主要商業(yè)集團(tuán)正式底定。2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機會并存：同質(zhì)......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 深圳：2025年07月10日

了解客戶服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動力強化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......

物業(yè)項目業(yè)務(wù)管理能力強化訓(xùn)練營：外包管理、客戶滿意度提升 鄭州：2025年08月09日

房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司管理層、物業(yè)經(jīng)理、職能部門負(fù)責(zé)人等中、高層管理人員；課程大綱第一部分：物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)外包管理要領(lǐng)一、服務(wù)品質(zhì)管理的基本邏輯1、物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)與客戶滿意度的關(guān)系2、服務(wù)品質(zhì)差距模型的啟示3、內(nèi)化標(biāo)準(zhǔn)的重要性二、基礎(chǔ)服務(wù)關(guān)鍵觸點管理1、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的最佳實踐參考舉例2、基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落地的......

提升客戶滿意度——會務(wù)接待與管理實戰(zhàn)能力提升 上海：2025年07月18日

模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動：高效優(yōu)質(zhì)的會議服務(wù)要點，頭腦風(fēng)暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區(qū)高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素”主題、時間、地點、類型、費用、人員、分工......

新收入準(zhǔn)則最新變化及應(yīng)用 廣州：2025年06月10日

一、新企業(yè)會計準(zhǔn)則第14號 —— 收入的背景及概述1. 現(xiàn)行收入準(zhǔn)則的缺陷2. 國際準(zhǔn)則的修訂二、修訂的主要內(nèi)容及其對企業(yè)的影響力1. 實施時間2. 新準(zhǔn)則對不同行業(yè)的沖擊3. 新準(zhǔn)則對企業(yè)管理及財務(wù)人員的影響4. 新準(zhǔn)則在收入確認(rèn)上造稅會差異的新問題5. 將現(xiàn)行收入和建造合同兩項準(zhǔn)則納入統(tǒng)一的......

Excel與PPT在企業(yè)管理中的高級應(yīng)用(甘磊) 廣州：2025年08月08日

曾經(jīng)，你是否面對復(fù)雜的數(shù)據(jù)束手無策？曾經(jīng)，你是否打開數(shù)十個數(shù)據(jù)表無聊的復(fù)制粘貼？曾經(jīng)，你是否為準(zhǔn)備一個財務(wù)報表連續(xù)加班一周？曾經(jīng)，你是否總覺得有更高效的方法分析數(shù)據(jù)卻始終尋而不得？對強大的數(shù)據(jù)工具缺乏認(rèn)識與了解，降低了我們工作的準(zhǔn)確度，損失了巨量的時間，造成企業(yè)資源的大幅浪費而我們卻往往視而不見。如果，你是客戶銷售經(jīng)理......