銀川商務協作培訓公開課

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 銀川：2025年06月06日

1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統管理者帶來的靈魂思考1.......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

跨部門溝通與協作高級研修班 蘭州：2025年07月12日

第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰問題解決一、屢次溝通沒有結果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對其他部門......

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2025年07月24日

課程導入 組織能力的構成一、提問互動：如何打造卓越組織力二、模型解析：楊三角組織能力模型三、總結點評：打造卓越組織力的3個關鍵（能力、思維、環境）四、反思復盤：反思過往打造組織力的盲區、及改進計劃【成果產出】企業成功的公式、卓越組織力打造的3個關鍵；改進計劃；第一章 保障能力達標第一步：選對人一、改變認知：選對人第打造......

以目標為導向的：房地產企業成本體系構建及跨部門協同落地實戰 廣州：2025年07月26日

1、房地產開發企業、施工企業、管理咨詢公司；2、房地產企業董事長、總經理、項目總經理等公司決策層領導；3、房地產企業設計總監、成本總監、工程總監、財務總監、總工程師等主管人員；4、房地產企業從事管理的規劃設計、工程管理、招標采購、造價成本、合約結算等部門骨干。課程大綱第一部分：房地產企業“以目標為導向的成本......

妙筆生花-企業公文寫作實戰技巧演練 上海：2025年06月28日

1）重新認知公文，把握形形色色的公文分類和區別，掌握《黨政機關公文處理條例》國家標準，了解15種法定公文的分類、屬性、用途。2）通過3個最常用公文、5個次常用公文、工作總結和計劃的寫作訓練，快速提升起草、打磨、統稿技能，特別涉及公文寫作格式運用、寫作起步和結構化布局，以及利用公文達成管理目的的藝術。3）通過公文寫作&l......