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次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 銀川：2025年06月06日
1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關(guān)鍵點留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵：有效運用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.......
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 銀川：2025年08月08日
把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正......
跨部門溝通與協(xié)作高級研修班 蘭州：2025年07月12日
※理解溝通對組織的重要性，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活※更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性※理解溝通的意義，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能※加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ā⑦\用對方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭取高層的支持使之成為高效溝通※溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力......
組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2025年07月24日
本課程萃取肖楠老師16年同濟大學(xué)EMBA、3000億級知名集團、知名咨詢公司、全球行業(yè)第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業(yè)第一的快銷集團等世界及國內(nèi)的頂級公司實戰(zhàn)經(jīng)驗，干貨滿滿。肖楠老師作為集團高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加......
向華為學(xué)管理｜搶占戰(zhàn)略機會點的人才戰(zhàn)略 深圳：2025年06月06日
企業(yè)的逆勢增長之道企業(yè)成長的五個階段企業(yè)的成功邏輯逆勢增長的三大法則混沌中找到清晰的方向，從想到到做到四種戰(zhàn)略增長模型人才戰(zhàn)略模型人才與戰(zhàn)略的關(guān)系高效的組織設(shè)計組織結(jié)構(gòu)最典型的三種形式：職能型、項目型、矩陣型五種組織銳化：中臺化、后臺 BP 化、流程型組織、去中心化、后臺打造為能力中心從客戶維度和內(nèi)部維度兩個視角思考組......
兵家營銷策略之道 廣州：2025年07月12日
第一部分 無處不在的孫子兵法1、各國戰(zhàn)爭中的孫子兵法應(yīng)用2、世界知名企業(yè)家的孫子兵法應(yīng)用3、孫子兵法與萬事萬物第二部分 孫子兵法的前世今生1、孫子兵法的位置2、孫子那些事兒3、孫子兵法的誤區(qū)第三部分 送你一個書架1、孫子兵法十三篇2、如何學(xué)習(xí)孫子兵法3、孫子兵法的思維體系第四部分 孫子兵法精解1、孫子兵法中的競爭觀（模......
