西安客戶關系管理培訓

西安客戶關系管理培訓公開課

大客戶銷售技巧與客戶關系管理重慶：2025年10月17日

銷售總監、大客戶經理、一線銷售代表、主管，區域經理，業務發展經理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售成都：2025年10月14日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系成都：2025年11月20日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單成都：2025年11月20日

在對客戶進行拜訪的時候，你是否常遇到一下情形：拜訪前很想了解客戶，但是不知道去哪里找這個客戶的信息；見到客戶，剛聊兩句，客戶就要去開會了，一下子不知所措；客戶根本就不和你聊，或者僅僅是禮貌性與你交流，對銷售保持高度警惕；終于要簽約了，卻被客戶的談判技巧砍的遍體鱗傷，即使簽約也成了雞肋，損失很大。銷售中最重要的一項活動就......

電子商務時代的客戶關系管理北京：2025年10月11日

一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......

客戶關系管理與大數據北京：2025年10月18日

第一篇全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第一單元客戶......

客戶體驗管理北京：2025年10月20日

總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇客戶體驗原理篇第一單元什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......

大數據與客戶關系管理北京：2025年10月28日

第1章客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第2章數據挖掘概述2.1 數據挖掘的發展歷史2.2 ......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶分類體系搭建與客戶分級管理應用主講：鄒老師

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練課程大綱第一講: 客戶關系管理的理念客戶關系管理的產生1.需求的拉動2.技術的推動客戶關系管理的幾個重要理論1.關系營銷2.一對一營銷3.精準營銷4.情感營銷5.客戶細分6.客戶生命周期客戶關系管理的內涵1.客戶關系管理的認識誤區2.客戶關系管理的再認識案例分享......

《差異化營銷與客戶關系維護實戰訓練》主講：陳老師

銷售人員【課程目標】引導銷售人員的心態、觀念、意識，解決內心的抱怨，主動工作。掌握提高營銷邀約溝通能力的訓練方法根據不同人格特質因人而異運用溝通面談方式了解差異化營銷溝通談判策略技巧了解不同類型顧客的銷售溝通技巧【課程大綱】第一部分：心態激勵與思維塑造篇一、激發潛能——思路決定財路銷售業績做不好......

客戶關系維護與管理賦能主講：張老師

隨著市場競爭日趨白熱化，企業越來越深刻的意識到，市場競爭就是爭奪客戶，要想在激烈的市場競爭中保持優勢，保持長期穩定的發展，就必須重視客戶關系管理。但企業發現，我們的銷售人員不太清楚維護客戶關系的具體方法。他們要么在客戶開發過程中不能滿足客戶公司利益，或者不能滿足客戶心理需求。要么在客戶維護過程中沒有分層分類管理的概念，......

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