西安人才戰略培訓公開課

人才戰略：人才戰略規劃及落地實施之道 重慶：2025年08月04日

本課程是一堂從管理者角度思考并實施人才戰略的經典實操課程，課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔任企業大學院長、職能部門總經理的管理經驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人在多家世界500強的經歷實操總結，對“戰略、業務、人才”三個維度進行了有效關聯。課程涵蓋超過20......

人才管理全景圖：人才戰略、敏捷建模、人才盤點、人才發展 成都：2025年05月15日

第一模塊 BANI時代下的人才管理趨勢與挑戰ü 熱身討論ü 我們的時代: BANIü BANI時代的人才管理變化與挑戰ü 組織內部人才管理者的變與不變ü 專業能力自測方式：小組討論，自我測評產出：明確BANI時代特征與挑戰探討內部人才管理者的核心能力通過自測探索自己的優......

人才戰略：人才戰略規劃及落地實施之道 成都：2025年07月03日

企業中高層管理人員、關鍵業務管理者、人力資源管理者課程收益從人才戰略頂層設計到工具落地，完整打造一條企業人才戰略的實操之路。提高企業中高層管理者對人才戰略實施的聯動、以強大的人才戰略支撐業務創新及戰略落地。打造戰略級人才的識別、供給、培養全程邏輯，建設企業內部關鍵人才戰略基地。系統掌握“TTSC人才戰略規劃......

人才戰略：人才戰略規劃及落地實施之道 西寧：2025年07月24日

從人才戰略頂層設計到工具落地，完整打造一條企業人才戰略的實操之路。提高企業中高層管理者對人才戰略實施的聯動、以強大的人才戰略支撐業務創新及戰略落地。打造戰略級人才的識別、供給、培養全程邏輯，建設企業內部關鍵人才戰略基地。系統掌握“TTSC人才戰略規劃、人才供應鏈、人才梯隊、組織賦能、激活組織、保留人才&rd......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

5S與目視化管理應用 北京：2025年06月21日

5S就是打掃衛生嗎？為什么大家不愿意做？難道真的是習慣問題嗎？實行5S這么久，究竟提升了哪些關鍵績效指標（KPI）？5S究竟幫助你找到了多少問題點？解決了多少瓶頸？改善了多少量化的指標？5S有用嗎？到底用處在哪里？他能幫助現場什么？“造物先育人” - 5S管理是推行精益高效生產的基礎，是日本工業......