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企業(yè)服務(wù)禮儀 北京：2025年10月11日
一、訓(xùn)練前準(zhǔn)備1、男士著職業(yè)套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學(xué)員分組、選出組長三、神態(tài)訓(xùn)練1、眼神的訓(xùn)練友好眼神練習(xí)注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習(xí)2、笑容的練習(xí)含笑、微笑的基本要領(lǐng)嘴笑、眼笑、心笑的訓(xùn)練方法四、基本舉止規(guī)范 體態(tài)美的起點：頭、頸、肩、胸、腰、臀、腿、腳、手五、站姿的基本要求標(biāo)準(zhǔn)站......
服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通技巧 蘇州：2025年10月28日
一、 出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業(yè)形象的開始職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能服務(wù)態(tài)度的重要性親切的禮貌用語職業(yè)化眼神運用視線服務(wù)微笑禮儀微笑訓(xùn)練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲，問有答聲，走有送聲二、良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達專業(yè)信息職業(yè)場合服裝男士專業(yè)著裝內(nèi)衣、襯衫、領(lǐng)......
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年08月28日
客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關(guān)注服務(wù)細節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......
優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年10月15日
各類企業(yè)的服務(wù)管理人員、一線服務(wù)人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務(wù)意識”1.什么是服務(wù)？怎樣的服務(wù)才是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？2.從服務(wù)工作中的常見問題入手，看待服務(wù)3.實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個階梯：理念—態(tài)度—行為4.為什么&ldqu......
TPM全面生產(chǎn)維護實戰(zhàn)訓(xùn)練 廣州：2025年10月17日
一、設(shè)備預(yù)防維修的產(chǎn)生1、設(shè)備管理概述設(shè)備管理的定義2、設(shè)備的綜合效率OEE的含義及提升設(shè)備壽命周期LCC的理論二、 設(shè)備管理效率化和智能化1、各類故障處理流程流程改善：探討適合企業(yè)的故障處理流程和相關(guān)資源和管理內(nèi)容2、故障性質(zhì)與維修方式的選擇故障修復(fù)五步法3、設(shè)備預(yù)防維修和備品備件管理設(shè)備和備品備件等級備件管理的依據(jù)......
金稅四期背景下，如何做好電商企業(yè)的稅務(wù)籌劃 廣州：2025年10月09日
結(jié)合稅收征管環(huán)境，剖析電商企業(yè)面臨哪些稅務(wù)風(fēng)險通過典型電商案例，梳理行業(yè)內(nèi)常見的商業(yè)模式拆借業(yè)務(wù)價值鏈，手把手教學(xué)員如何做好稅務(wù)籌劃課程對象：企業(yè)財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管、財務(wù)人員、企業(yè)負責(zé)人。課程方式：講師講授.案例研討.小組討論等形式的互動式，要求全員參與課程大綱：第一講：金稅四期背景下，電商企業(yè)面臨的稅務(wù)風(fēng)險......
