成都服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)得天下-新時(shí)代服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升 廣州：2025年06月07日

Δ通過(guò)對(duì)服務(wù)管理認(rèn)識(shí)的提高,系統(tǒng)掌握客戶管理的基本技能,有效加強(qiáng)客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；Δ通過(guò)了解服務(wù)營(yíng)銷的概念和特性，領(lǐng)會(huì)服務(wù)營(yíng)銷的原理，熟練掌握服務(wù)營(yíng)銷的策劃和成功執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，從而提升企業(yè)服務(wù)管理和服務(wù)營(yíng)銷能力，提高服務(wù)贏利水平；Δ使學(xué)員了解服務(wù)營(yíng)銷......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷 廣州：2025年07月30日

一、客戶導(dǎo)向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠(chéng)度原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個(gè)性化要求5、正確處理客戶的問(wèn)題、讓客戶購(gòu)買程序變得簡(jiǎn)單6、企業(yè)服務(wù)好內(nèi)部客戶二、為客戶著想，換位思考；解決問(wèn)題，創(chuàng)造雙嬴1、五個(gè)服務(wù)滿意度質(zhì)量級(jí)別（有形性、關(guān)懷......

精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng) 廣州：2025年08月01日

精準(zhǔn)性：從企業(yè)系統(tǒng)管理全局出發(fā)，有序地由相關(guān)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家進(jìn)行課程研發(fā)，結(jié)合專家多年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)、咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，非常準(zhǔn)確的捕捉課程要點(diǎn)，從而精心設(shè)計(jì)課程。系統(tǒng)性：按照企業(yè)贏利“微笑”價(jià)值曲線，專注于價(jià)值創(chuàng)造的每一個(gè)環(huán)節(jié)。按照市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)的整體流程，提煉出人力資源、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效生產(chǎn)......

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營(yíng)銷技巧 海口：2025年07月12日

千軍萬(wàn)馬跑營(yíng)銷，為什么客戶卻越來(lái)越不滿意？企業(yè)要想以客戶為中心，最困難的事情是什么？客戶真的是上帝嗎？誰(shuí)是我的大客戶？怎么把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大客戶挖過(guò)來(lái)？如何在很短的時(shí)間內(nèi)贏得客戶的信任？如何挖掘潛在客戶？如何讓客戶成為回頭客，并自愿帶來(lái)更多的客戶？銷售人員、客服人員成功的法寶是什么？……答案就是......

供應(yīng)鏈物流運(yùn)營(yíng)沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練 廣州：2025年06月07日

一、理解供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式1、理解供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)2、理解訂單提前期3、理解供應(yīng)鏈透明度概念4、庫(kù)存持有成本與缺貨成本5、供應(yīng)鏈訂單與物流流程二、供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)系統(tǒng)分析1、供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的原因2、供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的關(guān)鍵因素3、安全庫(kù)存和最優(yōu)采購(gòu)批量4、需求信息在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的流動(dòng)模式三、物流供應(yīng)鏈決策優(yōu)化1、供應(yīng)鏈信息與物流的特征......

實(shí)效管理骨干-新晉管理者管理突圍 深圳：2025年06月07日

調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)掌握管理基礎(chǔ)技能，有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)課程對(duì)象需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的初階管理者。課程大綱第一講：管理者的角色認(rèn)知一、管理者與員工的區(qū)別1、識(shí)人用人，產(chǎn)出卓越業(yè)績(jī)2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)能......