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IE工業(yè)工程管理 蘇州：2025年09月13日
第一講 IE是什么？1、經(jīng)典IE研究2、IE的使命---高效生產(chǎn)3、工業(yè)工程的特點(diǎn)4、企業(yè)推行IE勢(shì)在必行5、與名企老總的對(duì)話：成本、效率與浪費(fèi)6、我國的管理現(xiàn)狀7、浪費(fèi)的三種形態(tài)8、制造工廠的八大浪費(fèi)9、動(dòng)作浪費(fèi)---如何挖掘現(xiàn)場(chǎng)效率的“碩鼠”10、浪費(fèi)與企業(yè)出路與思考案例：第二講 高效生產(chǎn)基......
IE工業(yè)工程與生產(chǎn)效率改善 蘇州：2025年09月25日
班、組長(zhǎng)以上干部及IE人員、工程師、幕僚及相關(guān)人員課程目的IE是一門提高產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的生產(chǎn)力之綜合管理技術(shù)，IE的基礎(chǔ)是由提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)力開始的，透過本課程的學(xué)習(xí)，有效的找出并排除所有浪費(fèi)因素發(fā)現(xiàn)最佳的工作方法，正確決定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，從而以輕松、迅速、廉價(jià)來制造優(yōu)良的成品。課程大綱1、現(xiàn)場(chǎng)管理人員效率化意識(shí)現(xiàn)代生產(chǎn)管理發(fā)......
IE工業(yè)工程與生產(chǎn)維護(hù) 蘇州：2025年09月25日
班、組長(zhǎng)以上干部及IE人員、工程師、幕僚及相關(guān)人員。課程收益:IE是一門提高產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的生產(chǎn)力之綜合管理技術(shù)，IE的基礎(chǔ)是由提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)力開始的，透過本課程的學(xué)習(xí)，有效的找出并排除所有浪費(fèi)因素發(fā)現(xiàn)最佳的工作方法，正確決定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，從而以輕松、迅速、廉價(jià)來制造優(yōu)良的成品。課程大綱:1、現(xiàn)場(chǎng)管理人員效率化意識(shí)2、提高......
IE工業(yè)工程應(yīng)用實(shí)戰(zhàn) 上海：2025年10月17日
一、概述1、為什么要學(xué)習(xí)IE？2、學(xué)習(xí)對(duì)我們有什么好處？二、認(rèn)識(shí)浪費(fèi)1、什么是浪費(fèi)？2、豐田的七大浪費(fèi)3、企業(yè)常見的八大浪費(fèi)三、工業(yè)工程概論1、生產(chǎn)方式的演變2、什么是工業(yè)工程3、工業(yè)工程范疇4、工業(yè)工程發(fā)展簡(jiǎn)史5、工業(yè)工程的意識(shí)與特點(diǎn)6、IE活動(dòng)對(duì)象與增值概念四、 方法研究1、方法研究概述（定義、目的、著眼點(diǎn)）2、工......
卓越的客戶服務(wù)技巧 上海：2025年08月20日
第一部分 認(rèn)識(shí)客戶服務(wù) 培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)1、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)什么是客戶服務(wù)客戶服務(wù)與服務(wù)營銷案例分析與演練：如何從概念中挖掘客戶服務(wù)的方法與技巧2、為什么要培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)包含哪些內(nèi)容案例分析與演練：她有無服務(wù)意識(shí)？3、何謂客戶服務(wù)技巧我如何提升服務(wù)技巧案例與研討：他用了哪些服務(wù)技巧4、客戶滿意與客戶的抱怨投訴何為客戶滿意......
大型復(fù)雜項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) 北京：2025年09月26日
組織領(lǐng)導(dǎo)人、決策者；組織職能部門管理者；項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員。課程大綱：第一部分： 大型復(fù)雜項(xiàng)目的基礎(chǔ)管理第一章 建立與大型復(fù)雜項(xiàng)目相匹配的組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目不同時(shí)期需不同組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)在啟動(dòng)初期建立職能型組織機(jī)構(gòu)的特殊作用組織機(jī)構(gòu)對(duì)于項(xiàng)目運(yùn)行的重要性建立與大型復(fù)雜項(xiàng)目相匹配的組織機(jī)構(gòu)第二章 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)責(zé)任矩陣確定項(xiàng)目?jī)?nèi)......
