哈爾濱沖突管理培訓公開課

跨部門流程協作分析-溝通與沖突管理 北京：2025年05月15日

引言：什么是學習？為什么要學習？互動：提問、分享第一單元：什么是組織內部溝通?跨部門溝通的定義溝通與管理的關系組織溝通的兩個層次外在：意見一致內在：行為一致溝通是企業組織中的生命線小組討論：你在跨部門溝通中遇到哪些問題?第二單元：部門溝通與協作間存在的問題跨部門溝通的口頭禪：“這不是我的責任!”......

沖突管理有效解決 北京：2025年05月22日

1.正確地認識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質的沖突的比較•沖突與績效的關系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規律•溝通語言的使用技巧•傾聽技巧&bul......

沖突管理訓練 北京：2025年07月01日

技術的發展、資源的有限和人們在短時間內想獲得更多資源的矛盾，給企業管理帶來了壓力，于是組織中就難免產生工作沖突。同時，一些員工或同事的消極行為，如冷嘲熱諷、不負責任等也會導致或加劇沖突。本課程將使參加者能分析公司中沖突產生的原因、范圍和影響，并提高有效地解決沖突的策略。培訓受眾：經理、主管、團隊領導、人力資源專家；其他......

跨部門溝通、協作與沖突管理 北京：2025年07月10日

企業要想在市場競爭中取得優勢，就必須加強部門內外成員之間的合作，打造團隊的凝聚力，通過強化溝通、解決沖突，部門內外的良性作與資源分享，使得團隊擁有強大的組織協同性，并通過溝通產生更多的團隊合力，進而使得企業的整體發展得以迅速、順利，朝向既定的方向前行。這一切的中轉點就是我們的部門管理人員，他們不僅需要協調團隊內外部的資......

SPC統計過程控制高級研修班 廣州：2025年05月16日

一、為什么要控制過程l. 檢驗的缺陷2. 過程控制的優越性3. 控制的三種層次二、統計學初步1. 統計學的階段:統計描述,統計推斷和試驗設計2. 連續型數據和離散型數據3. 總體和樣本4. 統計的基本變量:均值和標準差5. 直方圖的概率和分布6. 正態分布7. 作為能力尺度的Z值三、影響過程的因素—如何將過......

創新思維與問題解決高級研修班 廣州：2025年06月19日

企業各級管理人員、骨干員工、高潛員工、專業技術人員。課程大綱第一講：掌握解決問題的方法——問題精準制導法一、問題的探討1、問題本質探討討論：你說的問題是不是問題？2、面對問題的四種反應3、問題背后的價值案例分析：振振有詞的拒絕4、問題就是帶著面具的資源視頻賞析：最年輕的集團大掌柜5、問題就像冰山......