北京公關技巧培訓公開課

中國官場文化與政府公關技巧 北京：2025年06月20日

企業總裁與核心高管、業務骨干、行政精英等需要與政府客戶打交道的人。課程內容官場文化及潛規則第一單元 如何正確看待與處理中國政商關系？1.“政商關系”----“0”和“1”的游戲？2.“離不開，靠不住”如何正確處理政商關系長期......

大客戶銷售流程與公關技巧 成都：2025年07月05日

學：知識講解、案例教學動：利用行動學習工作坊，激發學員右腦，讓學員積極參與學習，有趣有料用：現場產出適合本企業的銷售工具，回去就可以用課程大綱一、開局篇：理解何為大客戶銷售？1、兩個問題：銷售是一門藝術，還是一門科學？逃不出的二八定律，想提升業績到底靠20%，還是80%？B2B與B2C銷售的不同？什么是“大......

中國官場文化與政府公關技巧 廣州：2025年07月10日

官場文化及潛規則第一單元 如何正確看待與處理中國政商關系？1.“政商關系”----“0”和“1”的游戲？2.“離不開，靠不住”如何正確處理政商關系長期以來一直是對中國企業最大、最復雜的挑戰之一。3.中國各級政府的特點習慣與國......

商務禮儀與職業素養 深圳：2025年07月11日

從事商務活動的職業人士、客戶經理、市場經理、中基層管理干部等。課程大綱一、建立良好的商務環境1、與人交往尊重為先2、重要的“第一印象”3、視覺、態度、價值觀4、自信，是事業成功的起點案例分析：誰能得5分？二、職業化視覺形象：端莊、整潔的外表；合體、得體的著裝1、個人儀容禮儀—&mda......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......