北京終端促銷培訓公開課

中國式顧問銷售技巧 北京：2025年05月11日

第一部分：中國式顧問銷售理念、心態與具備的素質1、我是誰？銷售人員如何自我定位——從業務員到顧問的轉化2、銷售人員是否在傳遞價值，創造價值——是否幫助客戶成長3、中國式顧問銷售思維轉變4、中國式顧問銷售心態調整5、中國式顧問銷售習慣養成6、中國式顧問銷售話術提煉7、客戶喜......

客戶體驗管理 北京：2025年05月12日

總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......

BTB顧問式銷售技巧 北京：2025年05月12日

顧問式銷售是當前較為有效的銷售模式，正在被越來越多的銷售人員所采用，并引起相當積極的反響，相對于種種專注于提升銷售技巧的技能課程，顧問式銷售強調一種銷售理念的更新，從根本營銷理念的變革出發，顧問式銷售使銷售方式從以產品推價為出發點的說服購買型，逐步向以幫助客戶解決問題為出發點的咨詢服務型轉化，銷售的效果也從達成單筆交易......

市場分析與營銷策略制定 北京：2025年05月12日

企業CEO/總經理、市場總監、市場分析人員、銷售主管、銷售總監、產品總監/經理、產品線總監/經理、客服總監、客服人員等。課程大綱:第一章 細分市場及目標客戶分析：了解產品的目標客戶有哪些特征？如何細分市場？1.細分市場的分類：區分細分市場的變量要素有哪些？a 消費者市場細分變量b 組織市場細分變量c 國際市場細分變量2......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2025年06月22日

―――開篇案例：從服務中尋找快樂―――化妝品產業未來發展趨勢―――案例分析之SKII的“霸王條款”―――客戶服務人員應該具備的心態第一部分 處理顧客抱怨反映服務意識——你能容忍客戶的抱怨嗎？你是如何對待客戶的抱怨的？是怒目相對？還是一笑了之？認為客戶是在找茬還是會反省自己......

班組長安全管理百寶囊 廣州：2025年08月02日

公司各車間主管、生產一線主管、班長／組長／儲備干部課程大綱：一.班組長自我認知與角色定位1.班組長承擔工作職責2.班組長的基本管理職責3.班組長的角色轉換及角色認可4.班組長的基本知識與技能二.班組現場管理基本能力1.安全生產事故案例2.安全生產法律法規3.安全管理主體責任4.【現場安全管理案例展示】三.風險識別與管控......