北京客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購(gòu)買行為和購(gòu)買心理掌握顧問式銷售各個(gè)階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風(fēng)格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對(duì)象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年10月14日

第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來自于準(zhǔn)備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準(zhǔn)備雙贏談判準(zhǔn)備的三個(gè)維度我方你方TA方雙贏談判準(zhǔn)備的實(shí)戰(zhàn)練......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進(jìn)而再處理具體的業(yè)務(wù)問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實(shí)現(xiàn)共贏培訓(xùn)對(duì)象客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶行為決策小測(cè)試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2025年09月08日

需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

5G時(shí)代下的短視頻變現(xiàn)訓(xùn)練營(yíng) 上海：2025年08月23日

短視頻的重要性不言而喻，5G時(shí)代短視頻成了新的流量高地獲取流量、內(nèi)容變現(xiàn)、打造品牌，短視頻平臺(tái)成了各大企業(yè)最實(shí)用基礎(chǔ)工具同時(shí)短視頻也是企業(yè)構(gòu)建”私域流量”最重要的陣地隨著智能手機(jī)日益普及和通信技術(shù)不斷升級(jí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的觸媒習(xí)慣將逐漸從圖文轉(zhuǎn)向短視頻和直播，消費(fèi)者將更習(xí)慣從短視頻和直播中獲取信......

倉儲(chǔ)與庫存管理培訓(xùn)班 北京：2025年10月23日

采購(gòu)、物流、生產(chǎn)、銷售、倉儲(chǔ)，庫存等部門的主管、物流人員、財(cái)務(wù)人員、計(jì)劃人員課程大綱：第一部分：倉儲(chǔ)/庫存管理在供應(yīng)鏈中的位置物流總體介紹制定物流戰(zhàn)略的原則客戶服務(wù)的要求公司戰(zhàn)略與倉儲(chǔ)定位戰(zhàn)略案例：到底看重哪一點(diǎn)？倉庫選址戰(zhàn)略案例：一家還是四家？第二部分：倉庫流程和設(shè)施管理收貨與入庫作業(yè)倉庫布局案例：低成本高效率的布局......