北京客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營銷人......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現這種情況，很大的原因是傳統的業務流程和話術設計中，過于強調解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

全面薪酬管理與人力成本管控 上海：2025年10月15日

第一天 9：00-16：30第一部分： 如何進行人力成本預算和控制1. 人力成本構成分析案例分享：通過某一崗位的投入產出比，導出人力成本的核算方法及正確思維模式。? 標準分類法：獲得成本、開發成本、使用成本、保障成本、離職成本? 按預算內容法：工資性的支出、福利性的支出、人事費用? 按管控要求分：固定成本 VS 變動成......

工廠倉儲、庫存管理與物料配送 上海：2025年11月05日

企業倉儲、庫存、物料管理的問題，復雜多樣，如倉庫的利用率低；倉儲條件有限，進出庫手續不規范；ERP 數據不準；帳物不符；勞動力緊缺；作業效率不高；物流管理處于被動地位......如何應對上述種種問題呢？本課程從工廠實際問題出發，結合先進的管理理念+成功案例+講師經驗，幫助學員快速掌握如何有效管理倉儲、庫存、物料配送的方......