長春溝通技巧培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 長春：2025年09月26日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

團隊建設與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

實戰性：老師來自企業管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓經驗；實效性：多個成功企業真實而有用的案例在課堂上與學員分享，給學員啟示；實用性：多種方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團建和溝通能力；實惠性：課程帶給企業和學員的價值，遠超投入的培訓費用，物超所值。課程大綱一、高績效團隊的構建之道1、“勇士漂&r......

團隊建設與高效溝通 沈陽：2025年09月13日

一、高績效團隊的構建之道1、“勇士漂”中的“關鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團隊3、構建高效團隊的體系優勢4、團隊渴望的領導者應該具備什么特點5、團隊的“第五級領導者”6、建立團隊&ldquo......

部門經理（主管）溝通、協調與管理執行力提升實操 沈陽：2025年09月27日

各企業總經理及主管企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部、財務部、人力資源部等部門主管/經理，主管生產副總經理、生產廠長、生產副廠長、供應廠長、生產經理、生產總監、質量經理、生產部長、生產工程師、事業部部長、（質檢科、物料科、技術科、機動科、計劃科、物流科、采購科等）科長/處長/經理。（建議參會單位由副總/培訓主管帶領各部門5......

魅力口才演說 沈陽：2025年10月18日

第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵、說服等內容分步驟提升演說能力。優質課程囊......

結構化思維：從認知到構建 大連：2025年08月22日

導入：工作中常見的非結構化案例第一講：認知篇——了解結構化思維一、定義結構化思維1. 常見的思維模式——直覺性思維、批判性思維、邏輯分析思維、系統性思維2. 結構化思維的本質舉例：結構化分解重組圖示工具：金字塔原理介紹二、結構化思維的重要性案例：個人成長—&m......

上下同欲360度管理溝通無障礙 大連：2025年09月13日

企業全體人員課程大綱：一向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發現問題要及時、誠......

完美公眾表達與呈現技巧實戰訓練營 大連：2025年09月23日

第一模塊 導入舌尖上的贏家1、“嘴巴”與您密切相關2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學習）大于努力3、完美公眾表達成功密鑰（投入、參與、體驗、謙遜）4、摸底小測試：我是誰（本班學員水平評估）5、視頻賞析：表達者能力模型6、表達與呈現注意事項第二模塊 練膽·緊張成因及對策一、緊張......

溝通技巧培訓內訓課程

思考、表達的邏輯 主講：宋老師

清晰金字塔理論的核心概念和具體工作應用；能夠掌握如何在不同階段搭建不同的表達結構；郵件寫作在商務環境下，嚴謹規范且利他對組織：提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；提高組織溝通速度：使企業具有統一的和共識的思維、語言、交流和行文標準，從而提高企業溝通效率；沉淀企業實踐經驗：使企業隱性的、零散的......

結構化的商務演講訓練 主講：萬老師

企業中層和基層管理者，需要匯報工作項目的團隊【課程背景】沒有要點、雜亂無章工作匯報，不管是書面的還是口頭的，都同樣缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的思維邏輯結構。有效的職場思維模式，諸如結構性思維、閉環式思維、階段性思維等，都可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理......

DISC高效溝通與行為優化技術 主講：謝老師

高效的溝通技巧與妥善的行為舉止是個人在工作中必須具備的技能，高效溝通與行為優化無疑會大大提人員的學習效率，有效增強個人魅力。但實際培訓工作中學員卻經常因為溝通或處理工作的行為風格差異無法得到領導、客戶或下屬的認可。本課程通過使用DISC行為風格工具，量身打造了一條提高自身溝通效率，優化自身行為模式的簡單并且有效的途徑，......

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