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卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 沈陽：2025年06月12日
1、區域經理、銷售經理、市場經理以及企業各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經理、售后服務人員等涉及銷售服務的相關人員。培訓內容第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業務精英與銷售管理人員的角色比較業務代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現場討論：業務代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......
高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2025年06月06日
銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......
賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 青島：2025年06月20日
第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......
客戶忠誠度計劃與客戶體驗管理 北京：2025年05月15日
通過該課程的學習，您將收獲到：客戶忠誠度計劃運作成功的關鍵點不同行業客戶忠誠計劃的最佳模式如何利用客戶忠誠計劃來解決分級服務和客戶持續運營的問題？如何進行會員分級，實現分級服務與分類營銷？如何設計核心會員利益？如何制定和實現圍繞核心客戶的生命周期服務營銷策略？客戶體驗管理基本方法和原理客戶體驗與客戶渠道運營效率及質量的......
大客戶銷售技巧與客戶關系管理 北京：2025年05月15日
銷售總監、大客戶經理、一線銷售代表、主管，區域經理，業務發展經理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......
銷售系統提升營：客戶開發與客戶關系深度經營 北京：2025年06月05日
銷售經理、大客戶經理、銷售代表以及與業務崗位相關的員工培訓目標:通過實戰案例，使學員提高客戶服務意識、掌握客戶服務技巧、方法；提高學員專業營銷意識,使學員掌握實用的銷售技巧與方法；有效地管理與控制銷售流程，提升銷售實戰技能；分享并總結銷售工作的金科玉律，如何做好客戶開發與管理工作；全面提升營銷隊伍素質與能力，構建和運用......
銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 北京：2025年06月06日
當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......
高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 北京：2025年06月13日
一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3、提問技巧4、如何進行暖場5、如何進行開場6、建立結構化的溝通方......
客戶關系管理培訓內訓課程
大客戶管理和客戶關系維護技巧 主講：任老師
了解產品營銷與服務營銷的差別，理解服務的本質與特征，有效提升服務競爭、經營意識；掌握客戶對服務的認知和評價標準，學會站在客戶立場上的思考模式掌握服務客戶的行為模式和技巧，學會服務營銷的技巧建立客戶投訴的全新觀念，學會處理客戶投訴的技巧深入發掘內部和外部客戶的滿意條件，從而作出雙贏的承諾與行動學習如何將卓越客戶服務理念真......
高效客戶關系管理 主講：張老師
掌握建立、發展客戶關系的方法和工具掌握分析市場信息的核心方法和工具能夠將市場信息轉化為有效的客戶關系發展策略課程大綱：一.當前環境下銷售的挑戰和機會1. 用戶獲取產品信息極為方便2. 同質化競爭激烈3. 客戶越來越挑剔4. 客戶關系管理的重要性- 保持客戶黏性- 挖掘客戶的潛在需求- 發展公司與公司之間的長期關系二. ......
小微金融客戶的客戶關系維護技巧 主講：王老師
1、制定針對競爭銀行的優勢，市場上的打壓和策反制定針對性的客情管理步驟。2、解決銀行金融產品同質化嚴重、小微企業客戶的粘性較差、價格戰成為銀行客戶關系維護的重要手段的問題。3、通過培訓幫助小微企業客戶經理掌握客戶關系維系的技能和多項客戶關系管理的具體方法。4、幫助小微企業客戶經理掌握金融產品銷售過程中不同階段的客戶關系......
