大連客戶關系管理培訓公開課

卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 沈陽：2025年06月12日

第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業務精英與銷售管理人員的角色比較業務代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現場討論：業務代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷售管理人員的自我評估與自我提升銷售管理者需要的能力模型分析銷售管理人員的個人SWOT分析現場互動：個人SWOT分析銷售管......

客戶忠誠度計劃與客戶體驗管理 北京：2025年05月15日

總經理、營銷總監、客戶總監、銷售總監客戶俱樂部總經理、客戶服務總監、高層管理人員還將包括：客戶中心經理、市場中心經理、銷售經理品牌經理、渠道經理、營銷策劃分析主管客戶俱樂部經理、高級客戶經理客戶服務經理、服務運營主管課程收益:通過該課程的學習，您將收獲到：客戶忠誠度計劃運作成功的關鍵點不同行業客戶忠誠計劃的最佳模式如何......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 北京：2025年05月15日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

銷售系統提升營：客戶開發與客戶關系深度經營 北京：2025年06月05日

第一部分：專業基礎篇一、案例分析：水果店里的故事二、銷售的定義三、了解和熟悉你的客戶四、優秀銷售人員應具備的基本能力五、優秀銷售人員的十大主動工作方式第二部分：銷售過程篇談戀愛與做客戶為什么驚人的相似一、相識階段1、客戶關系發展的三種境界2、了解中國人做生意的特點3、東西方人的比較4、建立信任的十大方法5、典型的進展有......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 北京：2025年06月06日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 北京：2025年06月13日

一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3、提問技巧4、如何進行暖場5、如何進行開場6、建立結構化的溝通方......

大數據下的客戶忠誠度量化及經營 北京：2025年06月21日

企業中高層管理者。客服總監、營銷總監、銷售總監，以及所有關注客戶忠誠度提升，期望贏得未來持續利潤的企業管理者。課程大綱第一單元：忠誠度量化引領企業發展1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來利益有多大3、簡單高效的忠誠度凈推薦值4、能贏得未來發展的考核指標5、忠誠管理確定企業領先戰略第二單元：贏得未來利潤的經營策......

客戶關系管理訓練 北京：2025年07月09日

一線銷售客戶經理儲備銷售管理人員課程收益獲悉開發新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．......

客戶關系管理培訓內訓課程

新零售時代的VIP管理與精準營銷 主講：趙老師

引言：“舊”零售業態代表——零售行業每年11月全球性大事件分析1. 國際零售連鎖的市場的“時光機現象”2. 西方——黑色星期五3. 東方——天貓雙十一第一講：新零售大揭秘一、新零售的發展態勢1. 線下......

《海外客戶拜訪及客戶關系管理》 主講：張老師

第一天導言 海外渠道客戶管理誤區不想管/不讓管/不會管丟渠道/ 丟市場/丟銷售海外渠道管理3個階段一.海外客戶拜訪內容/步驟1.海外客戶拜訪8個內容/目的考察市場——掌握趨勢競爭表現——營銷策略印證實力——客戶定位了解需求—&mdash......

客戶關系的開發管理與服務營銷 主講：汪老師

課程主要宗旨就是通過提升團隊的高效服務能力從而贏得客戶忠誠。通過經典服務管理模型的講述、案例啟發與討論，從期望管理、體驗管理、過程管理、差距管理、投訴管理和需求挖掘、需求引導到客情關系開發與維護管理，對服務營銷進行全方位分享，從而幫助銷售和服務人員提升以下能力：1、如何識別客戶的終身價值與交易價值，客戶的分類管理的方法......

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