大連職業(yè)化培訓(xùn)公開課

中高層領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)化素養(yǎng) 北京：2025年08月21日

①思維共識：對待工作要用“結(jié)果思維”而非邏輯思維；②目標共識：目標不變方法變；③領(lǐng)導(dǎo)共識：完成任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的天職；④下屬共識：誰對最終結(jié)果負責(zé)任就聽誰的；⑤溝通共識：聽懂與知道都是為做到服務(wù)的；⑥行動共識：行動、行動、再行動；⑦責(zé)任共識：站在系統(tǒng)責(zé)任高度履行崗位責(zé)任；⑧時間共識：時間管理的核心就是......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京：2025年09月01日

從學(xué)校畢業(yè)后剛參加工作的人員，從社會招聘進入企業(yè)的新員工，以及任何想通過學(xué)習(xí)全面提升自己職業(yè)化素質(zhì)的人員【課程大綱】1.什么是職業(yè)化① 新時代對職業(yè)人的界定② 認識職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內(nèi)涵：職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質(zhì)的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度：責(zé)任大于能力......

職業(yè)化溝通技巧 北京：2025年09月25日

所有期望全面提升溝通技巧的職場人，包括面對面溝通，會議溝通和電話溝通。課程收益:理解他人和讓他人理解你在工作中建立良好的印象戰(zhàn)勝給你制造障礙的情緒因素了解別人的真實想法和讓別人了解你的想法使用的控制語言，聲音和肢體課程大綱:課前練習(xí)：為了保證你可以從本課程中獲得最大收益，我們將在課程開始之前向你發(fā)送一份課前調(diào)查問卷，明......

行政人員職業(yè)化實用技能 北京：2025年09月25日

第一章：行政管理部門和行政人員行政工作在企業(yè)中的價值行政管理部門的職責(zé)范圍行政工作的特點行政人員所扮演的角色和職責(zé)行政人員應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)有的心態(tài)第二章：行政人員的自我管理自我定位與職業(yè)發(fā)展事務(wù)管理日常事務(wù): 辦公用品采購、維護及供應(yīng)商的協(xié)調(diào)、員工食堂、公司班車管理等項目事務(wù)：i.有效地組織安排員工活動的流程及方法（如......

卓越的客戶服務(wù)技巧 上海：2025年08月20日

服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 能力框架構(gòu)建 + 服務(wù)技巧提升 + 服務(wù)問題解決課程背景1、客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務(wù)經(jīng)濟的快速......

采購成本降低及供應(yīng)商談判 上海：2025年10月17日

高層管理者、采購部門、品管部門、設(shè)計部門、財務(wù)部門及其他相關(guān)部門人員課程大綱第一講 采購及供應(yīng)商管理概述1.采購崗位在企業(yè)中的地位與作用2.采購經(jīng)理的關(guān)鍵績效指標KPI3.什么是采購成本？供應(yīng)總成本？4.如何理解總體擁有成本TCO？5.怎樣計算采購總成本？6.供應(yīng)商關(guān)系在采購總成本降低中的作用7.供應(yīng)商談判的重要性8.......