上海微笑服務培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 上海：2025年05月14日

政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......

商務接待流程與實務 上海：2025年05月17日

中國從古至今，素有“禮儀之邦”的美稱，隨著商業全球化，人與人之間交往中的商務禮儀越來越受到重視。所謂商務禮儀，就是公司或企業的商務人員，在商務活動中，為了塑造良好的個人和組織形象應當遵循的約定俗成的規范。商務禮儀不僅能體現個人的修養與素質，更能體現出企業的精神風貌、企業文化、經營狀況、發展情況。......

個人品牌打造與商務禮儀提升 上海：2025年05月29日

5G時代最大兩個特點是個體獨立和萬物互聯，這個要求我們不能按原有的習慣去看待新的問題。在這個時代背景下未來領導力有了更加全面的定義。形象力作為未來領導力特質的重要組成部分越來越多地被企業家和管理層重視和實踐。進入大審美時代，在強調個性、自由的背景下，美可以構建彼此的欣賞與共識，在企業與企業之間，老板與員工之間、員工與客......

物業全周期品質管理能力提升 北京：2025年06月13日

小班授課+小組討論+案例解析+模擬演練課程大綱第一章 物業前期介入服務一、物業前期介入的目的從客戶使用、房產開發成本管理、物業后期維護成本介紹前介目的二、前介的程序確定工作內容、組建工作小組、制定工作計劃、組織前介實施三、物業前介的階段及內容1、規劃設計階段物業前介內容2、營銷策劃階段物業前介內容3、施工建設階段物業前......

TTT企業培訓師的五維提升與修煉 廣州：2025年06月12日

1.清晰而堅定的認知與選擇；（第一緯度‘長’）1.1培訓師的職業使命；1.2為什么選擇，有什么優勢？自我解析；1.3培訓師的四種主要風格分析；1.4角色轉換與‘頻道’切換；2.卓然而淡定的心智與應對；（第二緯度‘寬’）2.1課前準備的三四套；2.2......