上海產(chǎn)品測試培訓(xùn)公開課

打造高效率的產(chǎn)品測試體系 上海：2025年06月03日

“質(zhì)量是我們的自尊心”，當(dāng)前市場競爭異常激烈，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在競爭中脫穎而出的重要武器，測試作為產(chǎn)品進(jìn)入市場的最后一道防線關(guān)系到產(chǎn)品的成敗，目前國內(nèi)企業(yè)針對測試也存在比較多的問題：1.不重視測試，缺少必要的測試資源投入，測試人員比例低2.過分壓縮測試時間，導(dǎo)致測試不充......

打造高效率的產(chǎn)品測試體系—產(chǎn)品測試管理 上海：2025年07月07日

*了解業(yè)界最佳產(chǎn)品測試管理的模式與實踐*掌握測試用例設(shè)計的方法，構(gòu)造高質(zhì)量的測試用例*掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評價版本質(zhì)量*掌握產(chǎn)品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)，提升測試輸入質(zhì)量*掌握測試需求分析方法，抓住測試重點，減少測試重復(fù)*掌握產(chǎn)品測試策略、測試計劃的制定方法，提升測試的計劃性*掌握自......

產(chǎn)品測試工程與實踐 杭州：2025年07月25日

總工、技術(shù)總監(jiān)、測試部門經(jīng)理、產(chǎn)品測試經(jīng)理、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)工程師、測試工程師、質(zhì)量工程師等。課程收益：了解業(yè)界產(chǎn)品測試的最佳模式與實踐掌握如何根據(jù)公司不同的發(fā)展階段，建立產(chǎn)品測試體系的方法掌握產(chǎn)品在其不同生命周期的測試重點，確保產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)產(chǎn)掌握產(chǎn)品測試需求分析方法，明確測試的內(nèi)容，確保測試的充分性和有效性掌握......

產(chǎn)品測試方法與實戰(zhàn)演練 北京：2025年05月29日

系統(tǒng)理論指導(dǎo)：課程內(nèi)容根據(jù)產(chǎn)品測試管理最佳實踐系統(tǒng)介紹了產(chǎn)品測試目標(biāo)、業(yè)務(wù)體系、組織結(jié)構(gòu)、及流程。案例與互動：講師結(jié)合自身的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，通過對實際案例分析加深學(xué)員理解。結(jié)合實際演練：通過對培訓(xùn)對象實際工作展開演練、研討等方式提高課程轉(zhuǎn)化效率。培訓(xùn)對象研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)......

標(biāo)準(zhǔn)化管理—SOP、SIP指導(dǎo)書編寫與實效性應(yīng)用實操班 深圳：2025年05月17日

第一講 標(biāo)準(zhǔn)化的價值與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的問題解析A.如何做標(biāo)準(zhǔn)？B.有標(biāo)準(zhǔn)，為什么不落實、落實程度低C.為了ISO而制定標(biāo)準(zhǔn)D.有了流程文件，員工執(zhí)行力不好？無法徹底運行不了…….2.約束出效率A.效率來自秩序B.秩序是約束出來的！C.約束就一定不方便？D.不約束會一時方便、個體......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......