上海談判方略培訓公開課

跨部門協作與沖突處理（沙盤模擬） 上海：2025年05月12日

學員收益:學員能夠說出影響跨部門溝通協作效率的影響因素學員能夠鑒別不同的溝通對象的溝通類型，并有效的完成信息溝通能分析和共識跨部門溝通中不同部門的利益，并歸納圍繞著組織目標如何去達成利益共識能利用合作共贏表，設計高效溝通協作的權責、流程、分工以及避免沖突的方式企業受益:有效降低集體決策時間，提高跨部門協作效率能形成良好......

共同頻道-360度高效溝通力提升 上海：2025年05月12日

管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業管理就是溝通、溝通、再溝通。”對于企業而言，溝通無處不在，上級對下級部署工作需要溝通，下級向上級匯報工作需要溝通，平級之間合作也需要溝通。對于銷售人員而言，溝通更是不可或缺。沒有溝通，就無法得到客戶的認可；沒有溝通，就無法了解客戶的需求；沒有溝通，就無法建立客戶的......

“精益”溝通-找到共同頻道，溝通也能降本增效【特價】 上海：2025年05月12日

第一天一 溝通的主要問題與障礙1 溝通的目的和挑戰; 2 溝通效果評估：要取決于接受者；說話看場合、看時機提高對方的接受度; ? 信任和尊重，更容易讓對方接受我的意見；3 溝通思考循環（Thinking Circle） 4 優秀團隊的溝通特征；溝通過程中有豐富的創意，能夠接納不同意見；有良好的溝通秩序和方法，能有效控制......

溝通心航線? 高效說服C立方 上海：2025年05月13日

第一章：成功說服力的核心要素說服力與影響力成功影響 = 實力 + 說服力高效說服力人士的特質成功說服力的核心 3C盤點自己的3CComfort：設身處地贏得好感Credibility：縝密分析以理服人Conviction：展現魅力感染對方說服力的3C模型第二章：親和說服力—表達善意，贏得好感人們為何喜歡有親......

FMEA新舊版變更內容講解 上海：2025年06月06日

第一模塊：概論換版的目的與意義主要的變化點將進行FMEA流程優化為“六步法”評分標準的變化RPN改為AP表單的變化FMEA-MSR第二模塊：DFMEA變化點詳析DFMEA六步法范圍的界定結構分析功能分析失效分析風險評估優化DFMEA風險評估嚴重度評分準則的變化點及其原因發生率評分準則的變化點及其......

妥善處理客戶投訴 上海：2025年07月02日

個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！”管理客戶的投訴為什么客戶會投訴處理極端的行為處理憤怒的情緒處理氣憤和過分的客戶處理問題但并不針對客戶處理客戶的情緒在壓力下保持冷靜傾聽，行動，響應客戶的需求通過處理......