濟南客戶關(guān)系管理培訓公開課

關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷（趙陽） 濟南：2025年07月11日

了解市場營銷常見問題，明確大客戶突破方向和思路；根據(jù)產(chǎn)品特性，策劃獨特賣點，萃取營銷話術(shù)；全面掌握客戶開發(fā)、成交及維護技巧；在“道、局、術(shù)”國學智慧框架下，掌握談判和競爭要點；建立信賴的客戶關(guān)系，用正念、利他思維實現(xiàn)雙贏。[課程大綱]第一講：營銷精英必備技能與素養(yǎng)做一個讓人舒服的人1）第一重境界......

客戶忠誠度計劃與客戶體驗管理 北京：2025年05月15日

通過該課程的學習，您將收獲到：客戶忠誠度計劃運作成功的關(guān)鍵點不同行業(yè)客戶忠誠計劃的最佳模式如何利用客戶忠誠計劃來解決分級服務(wù)和客戶持續(xù)運營的問題？如何進行會員分級，實現(xiàn)分級服務(wù)與分類營銷？如何設(shè)計核心會員利益？如何制定和實現(xiàn)圍繞核心客戶的生命周期服務(wù)營銷策略？客戶體驗管理基本方法和原理客戶體驗與客戶渠道運營效率及質(zhì)量的......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 北京：2025年05月15日

銷售總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、一線銷售代表、主管，區(qū)域經(jīng)理，業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關(guān)注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

銷售系統(tǒng)提升營：客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營 北京：2025年06月05日

銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、銷售代表以及與業(yè)務(wù)崗位相關(guān)的員工培訓目標:通過實戰(zhàn)案例，使學員提高客戶服務(wù)意識、掌握客戶服務(wù)技巧、方法；提高學員專業(yè)營銷意識,使學員掌握實用的銷售技巧與方法；有效地管理與控制銷售流程，提升銷售實戰(zhàn)技能；分享并總結(jié)銷售工作的金科玉律，如何做好客戶開發(fā)與管理工作；全面提升營銷隊伍素質(zhì)與能力，構(gòu)建和運用......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 北京：2025年06月06日

銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領(lǐng)域相關(guān)部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業(yè)解決方案銷售方法標桿企業(yè)實踐中如何定義客戶痛點標桿企業(yè)實踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購買構(gòu)想TCO分析工具梳理標桿企業(yè)銷售流程中的原則，......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 北京：2025年06月13日

企業(yè)收益：1、提高客戶拜訪成功率，讓簽單變得水到渠成，提升業(yè)績；2、培養(yǎng)專業(yè)的銷售精英，提升業(yè)績的同時，在客戶面前樹立公司形象。崗位收益：1、學習一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執(zhí)行及評估銷售人員銷售拜訪；2、及時發(fā)現(xiàn)商機并將自己的產(chǎn)品與客戶的需求掛鉤；3、提高與客戶的有效溝通率，使拜訪過程變得可控 ；4、在拜訪中獲得......

大數(shù)據(jù)下的客戶忠誠度量化及經(jīng)營 北京：2025年06月21日

第一單元：忠誠度量化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來利益有多大3、簡單高效的忠誠度凈推薦值4、能贏得未來發(fā)展的考核指標5、忠誠管理確定企業(yè)領(lǐng)先戰(zhàn)略第二單元：贏得未來利潤的經(jīng)營策略1、不能贏得未來的眼前利潤2、無法贏得客戶忠誠的原因3、贏得未來利潤的管理機制4、忠誠度量化三步驟與測評第三單元：從......

客戶關(guān)系管理訓練 北京：2025年07月09日

獲悉開發(fā)新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關(guān)系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關(guān)系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優(yōu)勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內(nèi)憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．唯關(guān)系論 VS 關(guān)系因人而變3．單打獨斗......

客戶關(guān)系管理培訓內(nèi)訓課程

客戶分類體系搭建與客戶分級管理應(yīng)用 主講：鄒老師

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練課程大綱第一講: 客戶關(guān)系管理的理念客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生1.需求的拉動2.技術(shù)的推動客戶關(guān)系管理的幾個重要理論1.關(guān)系營銷2.一對一營銷3.精準營銷4.情感營銷5.客戶細分6.客戶生命周期客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵1.客戶關(guān)系管理的認識誤區(qū)2.客戶關(guān)系管理的再認識案例分享......

大客戶關(guān)系管理 主講：宮老師

銷售高管、大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理等。課程內(nèi)容：第一部分 大客戶關(guān)系管理的涵義第一章 確立大客戶管理戰(zhàn)略規(guī)劃1.1大客戶管理的內(nèi)容與目標規(guī)劃1.2大客戶管理的步驟與手段1.3大客戶管理工作的流程及要點第二部分 大客戶關(guān)系管理的前提第二章 大客戶關(guān)系建立前的準備2.1 了解大客戶銷售的模式—&mdash......

客戶關(guān)系管理——客戶忠誠計劃與行動指南 主講：王老師

}學習通過長效的客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度和保有率，提升企業(yè)持續(xù)盈利能力}基于客戶價值貢獻、行為特征和服務(wù)需求，制定營銷策略，規(guī)劃服務(wù)資源}掌握客戶聯(lián)絡(luò)五項職能——客戶關(guān)懷，信息傳遞，交易推動，服務(wù)提供和情報收集}推進客戶關(guān)系發(fā)展的廣度和深度，持續(xù)尋找商機，維持乃至做大存量業(yè)務(wù)}致力于成為客戶......

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