青島客戶經(jīng)理培訓公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧 青島：2025年08月23日

在產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)能過?；?、利潤微薄化的當下，企業(yè)如何保持競爭的優(yōu)勢？客戶是企業(yè)的利潤之源，是企業(yè)的發(fā)展動力，以客戶為中心的管理是未來成功的關(guān)鍵，客戶服務水平的高低將直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。有的企業(yè)是讓客戶滿意，有的企業(yè)是讓客戶感動，而有的企業(yè)是讓客戶既滿意又感動。通過課程學習，掌握如何讓客戶既滿意又感動，學會化解投......

服務意識及技巧提升六項訓練 青島：2025年10月31日

提升服務意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)掌握服務禮儀規(guī)范提升溝通能力，掌握高效溝通的基本要素掌握電話溝通技巧，贏得客戶信任了解服務是最好的銷售培訓方式：講解+討論+提問+訓練課程大綱:培訓主線什么是服務，認識自我，了解工作優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務禮儀規(guī)范第一模塊：服務意識提升——態(tài)度決定一切什么是服務態(tài)度&......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧 濟南：2025年08月22日

1、導師具有多年從事國內(nèi)標桿商業(yè)地產(chǎn)項目招商、銷售經(jīng)驗與研究，透過現(xiàn)身說法以實戰(zhàn)經(jīng)驗帶給學員以自信，提升工作狀態(tài)和團隊凝聚力；2、課程以開發(fā)商的角度，實案剖析商業(yè)項目前期定位、招商、銷售難點及要點，使學員全方位解析項目開發(fā)過程中需要注意的問題；3、重新梳理商業(yè)項目銷售的內(nèi)涵及與傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售的區(qū)別；4、掌握臨街商鋪銷售......

客戶服務創(chuàng)新與服務團隊管理 天津：2025年08月28日

了解客戶服務創(chuàng)新的意義，認識服務創(chuàng)新的本質(zhì)通過對服務創(chuàng)新的理解，掌握服務創(chuàng)新的基本步驟和技巧通過對服務創(chuàng)新的理解，掌握服務創(chuàng)新的有效途徑和基本方法了解服務團隊管理的原則，有效打造高效服務團隊了解服務團隊高效管理的關(guān)鍵因素，提升服務團隊核心能力通過服務團隊的打造，提升服務創(chuàng)新能力，進而有效提高企業(yè)競爭水平【課程大綱】第一......

采購人員核心技能訓練 上海：2025年11月05日

明確采購的相關(guān)職責和組織架構(gòu)掌握采購所需的常用成本控制的技巧和方法了解并掌握采購談判的方法和技巧可以演繹和模擬供應商評估與考核的辦法了解合同中常見的合同風險和規(guī)避辦法培訓對象采購部門，計劃部門，定單管理部門，供應商質(zhì)量管理部門，工程部門，SQE 及其它相關(guān)部門人員和 相關(guān)管理人員課程大綱第一篇:大環(huán)境對供應鏈的影響1.......

情商領(lǐng)導力-高情商溝通共創(chuàng)職場卓越關(guān)系 上海：2025年10月16日

認知情商與領(lǐng)導力的關(guān)系，高情商對卓越領(lǐng)袖特質(zhì)的影響；認識團隊氛圍、情商與領(lǐng)導力之間的關(guān)系與影響；探討情緒的根源與意義，認識心智模式對情緒的影響；知彼解己，提升領(lǐng)導者覺察力,學會覺察自己和下屬的情緒反應；掌握情商管理的五個能力，幫助管理者系統(tǒng)提升情商；成長同理心，掌握良好的相處之道，更有效的領(lǐng)導團隊；有效激勵團隊的士氣、......