青島客戶溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見(jiàn)誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來(lái)自于準(zhǔn)備視頻賞......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月02日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來(lái)提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 了解營(yíng)銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的各項(xiàng)措施 廣州：2025年05月14日

● 熟悉風(fēng)險(xiǎn)的種類，掌握風(fēng)險(xiǎn)的控制方法并提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力；● 感悟預(yù)算管理和內(nèi)部控制的真義：防患于未然；● 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與狀況，制定出符合企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控制度；● 從財(cái)務(wù)角度對(duì)企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)估；● 優(yōu)化企業(yè)管理人員和財(cái)務(wù)人員分析與規(guī)劃能力；● 聚焦價(jià)值導(dǎo)向管理，成為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造者；● 優(yōu)化配置資源......

高效財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部溝通 上海：2025年05月19日

【財(cái)務(wù)角色定位】準(zhǔn)確定位財(cái)務(wù)部門的角色，明確財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)管理中的重要作用【領(lǐng)導(dǎo)力提升】明確財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提是提升領(lǐng)導(dǎo)力，梳理財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)【財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)】掌握財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織行為特點(diǎn)，學(xué)習(xí)如何打造高效財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)【關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握】明晰高績(jī)效財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有效解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)的棘手問(wèn)題培訓(xùn)對(duì)象：財(cái)務(wù)總監(jiān)、高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理提......