青島談判方略培訓(xùn)公開(kāi)課

向華為學(xué)習(xí)：跨部門溝通與協(xié)作 青島：2025年06月13日

各職能部門主管\經(jīng)理、一線業(yè)務(wù)員工及骨干員工（亦適用于需提升溝通管理能力的員工及管理者）。課程大綱一、積極主動(dòng)，重新明確溝通的作用1、溝通的位置（1）溝通在勝任能力模型中的位置（2）管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通（3）管理者在管理和業(yè)務(wù)履行中的承載基礎(chǔ)是溝通能力2、塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)?zé)任，不等不靠不抱怨的管理者（......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 青島：2025年06月27日

1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型：讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì)：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來(lái)襲——給傳統(tǒng)管理者帶來(lái)的靈魂思考1.......

出口營(yíng)銷、有效獲取訂單及商務(wù)談判技巧 青島：2025年06月27日

海外業(yè)務(wù)部、國(guó)際市場(chǎng)部、國(guó)際貿(mào)易部、進(jìn)出口部、外貿(mào)部、關(guān)務(wù)部、物流采購(gòu)部、業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理，海外市場(chǎng)分析人員等。課程背景在當(dāng)今全球化的經(jīng)濟(jì)格局下，企業(yè)的發(fā)展不再局限于本土市場(chǎng)。隨著傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，海外新興市場(chǎng)成為眾多企業(yè)尋求新機(jī)遇、拓展業(yè)務(wù)版圖的重要方向。對(duì)于企業(yè)而言，開(kāi)拓海外新興市場(chǎng)充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面，這......

化危為機(jī)（客戶投訴和應(yīng)急處理策） 青島：2025年06月28日

認(rèn)知客戶服務(wù)終極要素 理解客戶滿意核心關(guān)鍵認(rèn)知客戶期望內(nèi)驅(qū)動(dòng)力 強(qiáng)化應(yīng)急處理方法策略掌握客戶異議真實(shí)期望 提升客戶投訴處理藝術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)多贏效應(yīng)【培訓(xùn)對(duì)象】客戶服務(wù)管理者、客服等窗口人員【課程大綱】篇章內(nèi)容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務(wù)？客戶服務(wù)的核心要素客戶服務(wù)的終極目標(biāo)互......

向華為學(xué)：實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營(yíng)的業(yè)財(cái)融合 上海：2025年07月28日

隨著商業(yè)環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)迫切需求管理變革，傳統(tǒng)的財(cái)經(jīng)領(lǐng)域從來(lái)沒(méi)有像今天這樣，面臨著重大危機(jī)和挑戰(zhàn)。“業(yè)財(cái)融合”是指業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門通過(guò)信息化技術(shù)和手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、資金流、信息流等數(shù)據(jù)源的及時(shí)共享，基于價(jià)值目標(biāo)共同做出規(guī)劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等管理活動(dòng)，一起保證企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。在數(shù)字化時(shí)......

借鑒臺(tái)塑提升精細(xì)化成本管控能力 上海：2025年06月12日

第一講 文化引領(lǐng)－－臺(tái)塑精細(xì)化成本管控文化1、一個(gè)企業(yè)文化；2、二個(gè)問(wèn)題思考；3、三方定制模式4、四個(gè)幕僚機(jī)能；5、五大制度運(yùn)行第二講 知行合一－－臺(tái)塑精細(xì)化成本管控認(rèn)知1、六個(gè)精細(xì)化管理；2、七大合理化管理；3、八個(gè)集權(quán)式采購(gòu)4、九個(gè)精細(xì)化體現(xiàn)；5、十個(gè)精益管理精髓第三講 管理模式－－臺(tái)塑精細(xì)化管理方略1、精細(xì)化組織......