客戶心理培訓

客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧上海：2025年05月29日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理廣州：2025年05月29日

第一講洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理成都：2025年07月03日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練西安：2025年07月12日

第一部分房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與方向房地產三大變化--地產多元分化1.全國按城市分化2.同城按區域分化3.同區按類型分化三、大運營逐漸成為營銷之魂、未來營銷需要大運營支......

客戶心理培訓內訓課程

銷售行為學——迅速掌握客戶心理的銷售行動指南主講：黎老師

本課程不僅是一把可以令到銷售人員銷售業績突飛猛進的“金鑰匙”，也是一把令到銷售管理人員輕松掌控銷售行為的指南針。課程收益：通過本課程，學員將學會1.迅速洞察顧客的購買心理2.準確把握顧客所處的購買環節3.有效實施和管理銷售行為4.搶占競爭優勢5.大幅提升銷售業績課程對象：銷售及銷售管理人員授課模......

大客戶心理分析及成交策略主講：韓老師

能夠對大客戶銷售有一個非常清晰的脈絡了解和學習公關過程中需要具備的各種工具使用工具讓客戶感到你更加專業、更加可信學習和使用技巧達到知己知彼、百戰不殆通過充分的溝通，達到信息對稱，以便可以對癥下藥熟悉自己產品和方案的優勢、賣點，知己知彼通過心理分析工具，掌握和處理人脈關系的方法成功處理客戶提出各種的異議并達成雙贏交易課程......

理財客戶心理分析與KYC技巧主講：王老師

理財經理、理財主管等營銷相關人員課程大綱第一講：理財營銷為什么要做KYC?一、零售業務競爭己經發生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯網金融的野蠻生長討論：銀行在零售銀行市場中的優勢與劣勢1. 以客戶為中心VS以產品為中心二、“只要加大客戶接觸量，就必然取得成功”，真是這樣嗎?案例1：一個......

營銷實戰心理學— 客戶心理行為分析與營銷策略主講：江老師

把握客戶的心理狀態，判斷客戶的心理趨勢，尤其掌握客戶心理需要的各種營銷策略，是每一個營銷人員的必修課。一、客戶營銷心理活動過程解析?客戶消費心理中的情感與意志的博弈?從理性到感性的消費心理發展過程?客戶心路：注意-聯想-興趣-欲望-比較-信任-行動?認知心理過程分析—品牌效應營銷策略?意志心理過程分析&md......