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課程介紹：

物流管理是現(xiàn)代企業(yè)的“第三利潤源泉”。 一個(gè)良好的物流管理體系，將全方位提升企業(yè)的競爭力，同時(shí)降低成本,縮短交貨期，改進(jìn)服務(wù)和提高資源效率。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員將對整個(gè)物流管理有全局和具體認(rèn)識(shí)，并能用所學(xué)方法解決實(shí)際問題，讓企業(yè)的物流管理跨上新臺(tái)階。學(xué)員在享受講師生動(dòng)形象地講授的同時(shí)，將獲得現(xiàn)代物流新思維的熏陶，掌握實(shí)用系統(tǒng)化方法和工具，汲取國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)典先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和外資企業(yè)在中國物流失敗的教訓(xùn)。

外資企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對中國特有的物流環(huán)境？如何以全球的視野，在中國經(jīng)濟(jì)，交通，文化背景下進(jìn)行戰(zhàn)略思考，正確定位物流的方向并學(xué)習(xí)優(yōu)秀內(nèi)資企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)？相信講師憑借多年的研究和實(shí)踐，能給您滿意的答復(fù)。

培訓(xùn)對象：

供應(yīng)鏈經(jīng)理，采購經(jīng)理，物流經(jīng)理，客戶服務(wù)經(jīng)理,IT經(jīng)理，相關(guān)主管; ERP MRP 設(shè)計(jì)實(shí)施人員，公司管理層

課程大綱：

第一部分：物流概念，規(guī)劃與戰(zhàn)略

引言

物流的定義和物流活動(dòng)

物流成本與第一，二，三利潤源泉

客戶的要求-物流增加客戶價(jià)值

物流的研究方法：歐洲100年前就展示的綜合成本概念

企業(yè)戰(zhàn)略 vs 物流戰(zhàn)略

物流規(guī)劃

制定物流戰(zhàn)略的指導(dǎo)原則

第二部分：客戶服務(wù)

產(chǎn)品的性質(zhì)，特點(diǎn)和包裝

物流客戶服務(wù)的定義，重要性和訂貨周期

銷售-物流服務(wù)關(guān)系

物流服務(wù)水平與成本

應(yīng)急服務(wù)和產(chǎn)品召回：蘇丹紅案例

訂單處理過程：經(jīng)典案例分析

影響訂單處理時(shí)間的因素

第三部分：運(yùn)輸戰(zhàn)略

各種運(yùn)輸模式和貨運(yùn)代理

如何選擇貨代和報(bào)關(guān)行？

案例：出口歐洲貨物的新型運(yùn)輸模式

運(yùn)費(fèi)的計(jì)算和決定因素

運(yùn)輸單據(jù)

案例：FOB的重大缺陷

選擇運(yùn)輸模式和選擇運(yùn)輸線路

案例：尋找最佳送貨路徑

第四部分：存儲(chǔ)戰(zhàn)略

倉儲(chǔ)與搬運(yùn)系統(tǒng)

案例：日本托盤系統(tǒng)的失誤

案例：EC自動(dòng)化倉庫的崩潰

案例：設(shè)備租賃與購買優(yōu)劣勢比較

產(chǎn)品布局決策和訂單挑選作業(yè)

案例：AS產(chǎn)品的導(dǎo)入

預(yù)測物流需求

庫存決策：推動(dòng)與拉動(dòng)（JIT vs MRP）

VMI: Ex-hub,優(yōu)于所有Incoterms

供應(yīng)渠道中的協(xié)調(diào)：Anchor案例

采購與供應(yīng)決策

第五部分：選址戰(zhàn)略

選址問題的基本理論

收集基本數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息

選擇分析工具

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃制定

選址考慮因素

第六部分：物流組織與控制

物流組織存在的必要性及其決定因素

物流組織結(jié)構(gòu)的選擇

跨職能管理與跨組織管理

戰(zhàn)略聯(lián)盟與第三方物流選擇

物流控制過程的基本框架

物流績效評(píng)估與報(bào)告

第七部分：綜合案例

案例一：中國的商業(yè)環(huán)境下，物流是否應(yīng)該外包？怎樣外包？-某跨國公司物流外包失敗案例

案例二：公牛沖進(jìn)瓷器店-某跨國公司倉庫搬遷中1000 SKU貨物“丟失了”

案例三：打造百年老店-內(nèi)資戰(zhàn)勝外資流運(yùn)作

呂老師

中歐國際工商學(xué)院MBA，法國E.M.LYON國際商學(xué)院交流學(xué)者，具有17年采購倉儲(chǔ)物流供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，做過倉庫搬運(yùn)工，倉庫主任，車隊(duì)調(diào)度，船舶調(diào)度，物料計(jì)劃，運(yùn)輸經(jīng)理，采購經(jīng)理，物流經(jīng)理。先后任職于中國國際海運(yùn)集裝箱股份有限公司，ProMinent Dosiertechnik GmbH, 米其林中國有限公司，西門子公司，并長期承擔(dān)公司內(nèi)外采購倉儲(chǔ)物流培訓(xùn)工作。

憑借其豐富的內(nèi)外資企業(yè)的底層操作經(jīng)驗(yàn)，高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和MBA學(xué)習(xí)，呂老師更能深刻地理解為什么外資企業(yè)在中國的物流運(yùn)作失敗多，成功少（盡管500強(qiáng)企業(yè)在歐美物流運(yùn)作非常成功），并且能提出一整套有效的適合于本土物流運(yùn)作的方法與客戶分享。在呂老師的課堂上，95%以上的學(xué)員來自歐美跨國公司。

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在線報(bào)名：物流管理(上海)

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