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課程對象：

部門主管、部門經理、區域經理等中層管理干部。

培訓大綱：

第一講：團隊制勝的決定因素是人才

1.關鍵詞一：人才-- 人才制勝的新趨勢

從博弈管理到共贏管理

從成本控制到價值創造

從人才“為我所有”到“為我所用”

2.關鍵詞二：領導-- 人才制勝的關鍵

突破的瓶頸一：習慣的挑戰

突破的瓶頸二：角色的挑戰

突破的瓶頸三：思維的挑戰

3.關鍵詞三：團隊-- 人才制勝的新陣地

團隊與團隊管理

東西方團隊管理的差異

4.高績效團隊人才建設對部門負責人的四個要求

團隊組建與分工-- 如何慧眼識英才

團隊凝聚力打造-- 如何提升團隊成員的協作性

團隊戰斗力提升-- 以結果為導向的團隊績效管理

團隊思想建設-- 攻心為上的績效輔導與績效面談

第二講：團隊組建與分工--如何慧眼識英才

1.團隊人才組建的優勢—沒有完美的個人，但有完美的團隊

2.在人才選擇二個緯度與關鍵控制點

標準層

戰略層標準---從價值觀的角度區分核心團隊與合作團隊的條件

執行層標準---以團隊角色優勢來彌補崗位標準的不足

方法層

常用面試方法優缺點與注意事項

能力面試中如何抓住重點及注意事項與

心態面試中如何抓住重點及注意事項

第三講：團隊凝聚力打造—如何提升團隊成員的協作性

1.團隊協作的五個障礙

2.建立信任是高效協作的基礎

缺乏信任的表現

主要信任模型介紹

東西方信任建設的差異

如何開發信任評估工具

3.管理沖突是高效協作的發展途徑

沖突的認知

沖突管理模型介紹

工作沖突如何管理

人際沖突如何解決

第四講、團隊戰斗力提升-- 以人為本，以結果為導向的團隊績效管理

1.什么才是以人為本、以結果為導向的績效管理？

華商思維與西方文化的差異對績效管理的影響

以人為本的績效管理不是要給員工創造滿意的工作環境，而是讓員工更具有競爭力

以價值創造為導向的績效管理不是為了讓員工快樂工作，而是為了讓員工更敬業

以人為本、以價值創造為導向的績效管理不是要求領導要寬容或嚴厲，而是要求領導對最終結果負責

2.績效管理體系策劃中的問題

績效管理體系建立的難點何在？

以價值創造為導向的績效管理體系特色？

3.績效評價工具設計

績效評價工具設計有何內在規律或要求？

行為類難量化的如何評價？

KPI關鍵業績指標如何分解？

目標值的設定多高比較合理？

目標類考核指標考核中的問題

數值類可量化的目標如何做到上下同欲？

外部變化影響目標實現如何處理？

目標權重如何分配比較合理？

第五講、團隊思想建設--攻心為上的績效輔導與績效面談

1.績效管理中何時進行績效輔導與反饋？

2.以人為本、以結果為導向的績效輔導與反饋主要目的是什么？

3.績效輔導如何攻心為上：

如何提升員工意愿？

如何讓員工持續保持積極？

如何穩定員工能力？

如何調整輔導的手法？

如何因材施教，按需激勵？

如何評價輔導成績？

丁老師

專業培訓師，實戰型知行合一訓練教練；

2007年中國十大員工職業化培訓師；

2009年中國培訓育才新銳獎；

2012年北影明星講師；

2013年度暨南大學管理學院最受歡迎EDP特聘講師。

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