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壓力與情緒管理培訓(xùn)班
【課程編號】：MKT007446
壓力與情緒管理培訓(xùn)班
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：勞動關(guān)系管理培訓(xùn)
【時間安排】：2012年08月08日 到 2012年08月09日1980元/人
2011年08月17日 到 2011年08月18日1980元/人
【授課城市】：深圳
【課程說明】：如有需求,我們可以提供壓力與情緒管理培訓(xùn)班相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：蘇州
【課程關(guān)鍵字】：深圳情緒管理培訓(xùn)
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課程介紹
通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力；
能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動力；
正確的認知他人的情緒背后的出發(fā)點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團隊協(xié)作能力；
課程特點
能識別人的負面情緒并能自如的應(yīng)對，從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系；
學(xué)習(xí)面對異議、指責(zé)、投訴、突發(fā)事件的處理方式；
掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。
樹立明確的人生目標(biāo)、工作并快樂著
課程大綱
第一講：情緒導(dǎo)言
- 什么是EQ？
- 自我情緒認知的四個維度
- 負面情緒對生活工作的影響
- 三種常見的情緒態(tài)度
- 穩(wěn)定情緒的四個要素
第二講：情緒對工作、生活的影響
- 樂觀者與悲觀者的心理特征
- 你的EQ有幾分（測試）
- 人類情緒的由來
- 情緒困擾的三大陷阱
- 情緒的基本特性
第三講： 壓力疏導(dǎo)
- 什么是壓力？
- 壓力的分類
- 壓力與焦點的關(guān)系
- 如何放下憂慮與擔(dān)心---區(qū)分
- 壓力與責(zé)任
- 壓力的積極作用
- 壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法
第四講：解壓的方式
- 面對困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)
- 誤會產(chǎn)生的壓力
- 固定、習(xí)慣性思考方式對情緒的控制
- 如何聽懂對方的真實意圖
- 兩種處理的解壓方法
第五講：有效管理情緒
- 控制情緒必備的四種能力
- 不同認知渠道所造成的工作壓力
- 不同工作風(fēng)格帶來的人際壓力
第六講：如何控制情緒--操之在我
- 消除負面情緒的六種方法---音樂、冥想、換框、幽默、運動、物理
- 不健康的行為對情緒的影響
- 幾個生活中快速減壓小竅門
第七講：人際交往中的情緒與壓力管理
- 課程回顧與啟示
- 同理心對人際交往的影響
- 共贏游戲的啟示
- 人際交往六種思維模式產(chǎn)生的不同情緒
第八講：和諧人際關(guān)系的技巧
- 如何建立感情帳戶
- 通中情緒的作用
- 和睦人際關(guān)系的六大要素
- 三種不同的工作態(tài)度
- 如何找到明確的人生目標(biāo)
- 目標(biāo)的層次體系
第九講：自我激勵的方法
- 自信的重要性
- 信任練習(xí)
- 信任的三個核心
- 自我肯定的方法
- 正面的暗示
第十講：激勵團隊的方法
- 改變從心開始
- 激勵的三大陷阱
- 激勵從欣賞開始
- 贊美的藝術(shù)
- 對不同的人用不同的激勵方法
第十一講： 激勵心態(tài)調(diào)適
- 問題背后的問題
- 激勵與挑戰(zhàn)的運用
- 影響自勵心境的五個因素材
- 快樂源泉來自哪里？
- 如何具備成功的特質(zhì)
- 失敗的正面啟示---消除失敗帶來的負面影響
第十二講：如何保持積極的心態(tài)？
- 積極心態(tài)--選擇的力量
- 生活中快速建立自信的小竅門
- 總結(jié)：壓力與情緒管理的九大心理定律
林老師
朱老師：南京大學(xué)管理學(xué)碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責(zé)人、江南社會學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行。