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課程背景：

我的主要任務是完成工作目標，其它的都是次要的；

我有多少人就能干多少事，沒人我也沒辦法；

招人、培訓、績效那些都是人力資源部門的事情；

人員流失是企業的待遇不好，跟我無關；

……這些都是錯誤的想法。“人”是管理的核心。

在企業的人力資源管理方面，各部門的經理承擔著極其重要的角色和作用。然而，因為我們不知道、不重視、不會做、不愿做導致：沒人可用業務無法開展，效率低下目標無法達成，人才流失造成巨大的損失。所以，部門經理必須有效地承擔起人力資源管理的工作。

課程收益：

1.了解作為合格經理人的人力資源管理的責任和義務

2.能夠主動的對部門人力資源工作做出合理規劃

3.掌握職位分析與設定及崗位說明書撰寫技能

4.掌握部門人員招聘、選拔、培育、使用、評價和保留工作的方法和技巧

5.提高部門團隊和企業的管理績效

課程對象：

企業中高層管理者，各職能部門經理、主管等團隊管理者

課程大綱：

模塊一：人力資源管理角色與定義

1.新環境下的人力資源管理角色與責任

2.部門經理在人力資源管理過程中的角色與責任

3.人力資源管理中的職責分擔與人力資源管理的素質模型

模塊二：部門人力資源規劃工作

1.部門目標設定中的人才規劃與供求預測技術

2.如何配合企業進行好人才規劃和計劃管理工作

3.部門人力資源規劃的操作程序與方法

4.如何完善、執行人力資源管理信息系統

模塊三：部門規范設計技術

1.部門職責設計與標準（流程）設定

2.崗位基本設計方法

3.部門工作標準（流程）設計技術

4.量化工作標準的方法——工作分析與工作描述

模塊四：部門人力資源管理內涵

選、用、育、留與企業文化、部門績效、部門職責、員工職業發展的關系

模塊五：部門人才選拔

1.部門人才標準與公司人才標準之間關系

2.面試技巧與人才任職評價

3.如何優化人才的甄選及招募

模塊六：部門工作結果的評價技術

1.部門目標分解與部門內部指標分解技術

2.崗位指標的設計與考核指標的設計方法

3.如何進行通過指標設計實現（事先）部門內部相互協作（寫作）

趙老師

趙磊：中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師。

趙磊老師曾在英資（外資）企業集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業、和君創業研究咨詢公司等單位任副總經理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業管理實踐與咨詢經驗。趙老師主持的咨詢項目超過40家，親自參與調研的企業超過百家。

趙磊老師針對各類企業進行企業內部培訓、專項研究、管理咨詢工作，形成了具有實踐應用為核心的系列課程，累計培訓課超過數百次，課題內容主要涉及企業人力資源管理系列（戰略與組織文化系統、管理體系與方法制度系統、勝任崗位人才標準系統、人崗匹配與激勵約束系統）、職業經理人提升系列、中高層管理技能提升系列、基層員工職業素養提高系列等課程。趙老師提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權量表等已被眾多企業引用，取得良好效果。

授課風格 ：趙磊老師在中、高級管理技能提升培訓，人力資源技能培訓等方面頗有造詣，精通現代培訓技術，培訓風格熱情，互動性強，培訓內容具有哲學的穿透力，又極具操作性，不僅為學員提供知識，更為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。

鄒元欣：。資深管理實戰培訓專家，2006-2007年度中國十佳培訓師，2008、2009連續兩屆中國人力資源年度十佳培訓師。

鄒老師多年來致力于企業中、高層經理管理培訓的研究，廣泛征集企業案例，結合中國企業特點，自行研發了國內第一套針對企業中、高層經理人的通用管理課程《中層經理高效執行力提升訓練》、《如何提升責任感》、《企業文化建設》、《解決問題的方法》、《領導藝術》等系列獨家課程，深受企業推崇。在全國范圍舉辦上千場內訓課及公開課，受訓者達十萬人次以上，有上百家企業在培訓之后，又多次請鄒老師到企業繼續培訓，有的企業高達30多次。

培訓特點： 理論與實戰相結合，全身心投入，針對企業實際情況以及企業內部不同需求，幫助企業解決問題，善于調動現場氣氛，鼓勵學員參與，培訓生動活躍，氣氛輕松愉快，注重實用性，易于應用，深受業內好評。

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