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課程背景：

內訓師不是專職講師，他們是專業(yè)領域的專業(yè)人士，有著繁忙的本職工作。為了更好的傳承知識，幫助其他同事成長，成為了內訓師。所以如何幫助他們能夠在完成本職工作的同時，較為快捷的提升培訓技巧成為培訓經(jīng)理的一大挑戰(zhàn)，許多內部講師深存困惑——

如何才能打造內訓師的個人風范？

如何創(chuàng)新呈現(xiàn)課程內容？

如何帶動學員活躍課堂氣氛？

如何構建良好的培訓體驗？

針對以上問題，我們特邀原國藥大學學習與發(fā)展總監(jiān)張立志，與您一起分享《教練技術在管理中的應用》的精彩課程。本課程結合多年來在企業(yè)大學培養(yǎng)內訓師的實踐，摒棄培訓專業(yè)術語，用深入淺出的方式，圍繞著內訓師成長中的5大挑戰(zhàn)，形成了《五項修煉》的課程，幫助內訓師快速提升授課技巧。

課程收益：

1、陳述成人學習原理（FARMER法則）和培訓的五大特點

2、掌握內訓師放松身心的辦法，緩解緊張和釋放壓力

3、掌握成人學習五步法，構建邏輯清晰的課程內容

4、掌握5種互動教學方法設計，創(chuàng)造活躍的課程氛圍

5、提升聲形專業(yè)表達能力，構建良好的培訓體驗

課程對象：

需要提升授課技巧的職業(yè)人士，比如培訓經(jīng)理/主管、內部講師、需要培訓部屬的部門經(jīng)理及主管等

課程大綱：

一、導讀：什么是好的培訓課程？

1、關于成人學習原理（FARMER法則）

2、好培訓的5大特點

（1）培訓是一次對話

（2）培訓像是給小孩喂飯

（3）培訓是一個場

（4）好課程的脈動理論

（5）好課程符合建構主義

3、內訓師授課的五大挑戰(zhàn)和應對策略

二、修煉一：心—放松身心，有力登場教

1、內訓師的精、氣、神

2、內訓師身心減壓

（1）身體放松

（2）自我暗示

（3）壓力轉移

3、破解緊張之方程式

（1）破罐子破摔法

（2）狂準備法

（3）親密友好法

三、修煉二：課—邏輯清晰、互動有加

1、成人的學習過程：自然學習模式

（1）WHY：利益呈現(xiàn)，抓住眼球

（2）WHAT：觀點清晰，表情達意

（3）HOW：步驟清晰，方法有效

（4）WHAT ELSE：學以致用，促動轉化

2、溝通表達的經(jīng)典邏輯：總分總

（1）觀點在先，啟動話題

（2）分層論述，有效理解

（3）總結觀點，再次強調

1、3、成人學習五步法，實現(xiàn)有效互動

（1）激發(fā)舊知

（2）講解新知

（3）示范新知

（4）練習新知

（5）點評反饋

4、5種經(jīng)典互動教學方法設計

（1）視頻設計

（2）通關設計

（3）案例分析

（4）角色扮演

（5）小組討論

5、課件設計之PPT技巧（可略去）

（1）3大設計要點

（2）7種經(jīng)典圖形

（3）2大關鍵邏輯

四、修煉三：場—營造氛圍、打造場域

1、A3P法：精彩開場、引人入勝

（1）引起學員興趣，代入工作情境

（2）呈現(xiàn)課程收益，界定培訓目標

（3）告知培訓流程，解答學員疑惑

2、順場的5大技巧

（1）拋問題，問一個問題，學員會陷入思考。

（2）給任務，讓學員完成老師布置任務。

（3）呈利益，如這句話很重要，這個方法很實用。

（4）有變化，聲音變大或變小，頁面突然變化。

3、面對挑戰(zhàn)的應對技巧

（1）承認有理法

（2）學員互掐法

（3）注意轉移法

4、SPA：余音繞梁、有力結束

（1）總結課程觀點

（2）回顧升華收益

（3）啟發(fā)訓后行動

五、修煉四：呈—形體兼?zhèn)洌食尸F(xiàn)

1、身法：上挺下壓，左右相加，正面朝人，昂揚向上

2、步法：平立等肩寬，移動右向、三步一停

3、手法：胸線以上，不過中線，四指并攏，節(jié)奏適當

4、眼法：觸一眼，罩一臉，貼全身；觸一人、罩一片、貼全場

5、手勢：停頓、沉默、異聲的妙用

6、著裝：渾然一體，不拘泥，不拘束，不夸

六、修煉五：語—聲形并茂，專業(yè)表達

1、左右腦切換，有效傳達

（1）理性與感性相結合

（2）畫面與步驟相結合

2、故事演繹，加深印象

（1）故事的起承轉合

（2）讓故事啟發(fā)思考，讓故事形成結論

3、知識點表達的三部曲

（1）專業(yè)專講，形成權威

（2）用農(nóng)民聽得懂的話解釋，促進理解

（3）用案例來闡述，加深印象

4、語言訓練，抑揚頓挫

（1）停連恰當，語義清晰

（2）輕音重音，強調得當

（3）咬字千金重，聽者自動容

張老師

原國藥大學學習與發(fā)展總監(jiān)

實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任國藥大學學習與發(fā)展總監(jiān)，帶領團隊完成了搭建了領導力培養(yǎng)體系；飛龍、飛鷹、起航新員工培訓等系列培訓項目；構建了銷售代表、門店店長、財務經(jīng)理等課程體系。2008年開始鉆研課程設計與開發(fā)，已輔助內訓師開發(fā)課程200余門，在經(jīng)驗萃取和知識提煉方面形成了獨到的方法論。

擁有12年管理咨詢和培訓經(jīng)驗，長期專注管理咨詢、培訓、學習和發(fā)展領域，曾參與和主導過30余個管理咨詢項目。

授課風格

風趣幽默，在學習項目中推行行動學習模式，注重學員練習，現(xiàn)場互動性強；強調理論聯(lián)系實際，善于運用復盤的方式跟蹤培訓效果。

主要課程

模板化課程開發(fā)五步法、內訓師五項修煉……

服務客戶

工商銀行、國家電網(wǎng)、中國移動、中國電信、上汽集團、用友軟件、仁恒地產(chǎn)、雷度中國、愛登堡電梯、國藥化學試劑、現(xiàn)代制藥、上海電視大學…

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