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課程介紹

從工業(yè)紀(jì)元跨入數(shù)字紀(jì)元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復(fù)雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯(lián)網(wǎng)融化了組織、地域、專業(yè)、人種等各種界限，系統(tǒng)呈開放性。大數(shù)據(jù)使我們得以實現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的個性化、客制化，高速變化需要組織快速迭代。對于外界環(huán)境的VUCA時代，組織如何保持高度敏感性和很強的內(nèi)部調(diào)整能力與適應(yīng)性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗中去改變和學(xué)習(xí)？這就需要打造一個敏捷高績效的組織。敏捷高績效的組織有以下四個特點：

1. 自主性多功能團隊：由于能夠更加便捷地獲得各種信息而覺醒的人們不再甘心成為無腦的螺絲釘。他們的覺知讓他們更愿意做為一個可以掌控自己生命的活生生的人。

2. 營造開放透明的溝通：團隊成員環(huán)境相互信任、目標(biāo)一致、良好協(xié)作

3. 響應(yīng)變化高于遵循計劃：對于新形勢抱開放態(tài)度，容忍適度變化，喜愛變化，持續(xù)性地進行團隊學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，周期性地改善循環(huán)。

4. 賦能的領(lǐng)導(dǎo)力：激勵、授權(quán)與輔導(dǎo)下屬

在這樣一段訓(xùn)練課程中，參訓(xùn)者充分體驗到1+1>>2的高績效團隊溝通協(xié)作的表現(xiàn)。在經(jīng)歷了一段愉快的團隊生活之后，帶回到公司的不僅只是一個全新的精力充沛的面孔，他們行為及態(tài)度方面的轉(zhuǎn)變會影響其他的同事，使其也開始審視自己的行為與態(tài)度。公司的收益不僅僅在于員工之間加深了認識與了解，同時也搭起了一座相互關(guān)懷與信任的橋梁。員工們的相互信任與合作，會大大提高團隊的績效，從而使公司更有競爭力。

課程收益

個人

培養(yǎng)自主性，洞悉自我，有主見地做決策，果斷地采取行動

培養(yǎng)人際敏銳度

識別自我與他人的行為風(fēng)格，達成共贏合作

培養(yǎng)賦能領(lǐng)導(dǎo)力

團隊

團隊角色認知，欣賞他人差異

營造開放透明的溝通環(huán)境，建立信任，響應(yīng)反饋

建立共享意識，提升團隊協(xié)作合力

組織

了解VUCA時代下，敏捷團隊溝通協(xié)作應(yīng)具備的特征

加深和加強對打造敏捷組織的文化以及核心價值觀的認同

培訓(xùn)對象：

各部門中層管理者

課程大綱：

上午開場白

Agreements-課程公約

課程行程安排與學(xué)員情緒調(diào)動

1數(shù)字紀(jì)元時代

1)數(shù)字紀(jì)元時代的特點

2)數(shù)字紀(jì)元必將導(dǎo)致VUCA

3)數(shù)字紀(jì)元的組織需求與人才需求

4）組織的敏捷優(yōu)勢：個人敏捷、團隊敏捷、組織敏捷

5）打造敏捷高績效團隊的四個方面——

積極主動的人個

良好的團隊協(xié)作

賦能的領(lǐng)導(dǎo)力

持續(xù)改進的團隊學(xué)習(xí)

2打造敏捷高績效團隊——積極主動的人個

1）洞悉自我

自我覺察與自我剖析，尋求自身價值

我有選擇的自由

人類四大天賦

2）人際敏銳

2.1) DISC四種溝通行為傾向

了解自已——自然風(fēng)格VS適應(yīng)風(fēng)格

認識他人——融合你的風(fēng)格并適應(yīng)他人

2.2）不同風(fēng)格成員間互動與合作

3）環(huán)境敏感

3打造敏捷高績效團隊——良好的團隊協(xié)作

1)驅(qū)動卓越

1.1)團隊角色認知

團隊輪圖——八個團隊角色

團隊能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面）

1.2)不同角色的沖突

1.3)如何欣賞他人差異

2)響應(yīng)反饋

2.1)建立信任，接受他人反饋

2.2)建立共享意識

4打造敏捷高績效團隊——賦能的領(lǐng)導(dǎo)力

1）賦能領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知

2）賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——統(tǒng)籌全局

團隊的行為風(fēng)格

團隊績效能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面）

5打造敏捷高績效團隊——賦能的領(lǐng)導(dǎo)力（續(xù)）賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——激勵下屬 (培育自主自發(fā)）

1）動力與激勵

動力 ：來自于內(nèi)心與外部的影響

員工的績效是由從激勵的程度決定的

2）關(guān)注員工的需求

馬斯洛需求層次理論： 生理需求，安全需求，社會需求，尊重需求，自我實現(xiàn)

赫茲柏格：雙因素理論：激勵因素與保健因素

需求層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系

3）六項激勵因子

練習(xí)：心談采訪

因人而異的激勵方法

6打造敏捷高績效團隊——賦能的領(lǐng)導(dǎo)力（續(xù)）賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——授權(quán)與教練式輔導(dǎo)

1）授權(quán)的意識誤區(qū)

2）授權(quán)的定義與原因

3）授權(quán)流程的兩個階段：定義授權(quán)的范圍與選擇授權(quán)對象

4）輔導(dǎo)的目的與定義

5) 實施輔導(dǎo)的情境

6) 教練管理風(fēng)格

7打造敏捷高績效團隊——持續(xù)改進的團隊學(xué)習(xí)

1）團隊合力活動

2）對整個課程內(nèi)容作一個總結(jié)：

讓學(xué)員體會到高績效團隊合作的藝術(shù)就好比一支配合絕妙的籃球隊

敏捷高績效團隊的主要特征

蘭老師

上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)

十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗，先后在培訓(xùn)咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問，先后在醫(yī)療、化工行業(yè)公司擔(dān)任學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、人才招聘與人力資源業(yè)務(wù)伙伴

既深諳外資企業(yè)運作流程，也熟悉國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀。擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實戰(zhàn)經(jīng)驗

擅長企業(yè)文化融入實踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營、行動學(xué)習(xí)、人才測評分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項目、團隊診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域

專業(yè)資質(zhì)：

國家勞動部人力資源管理師 （中級）

成功人士的七個習(xí)慣認證講師

五維教練領(lǐng)導(dǎo)力

DISC行為風(fēng)格與激勵因子人才施測師與認證講師

MBTI 人才分析師

Harrison行為偏好人才施測師與認證講師

情商分析師認證

思維敏銳度與勝任能力施測師與認證講師

團隊診斷與效能提升引導(dǎo)師

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