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課程背景

因為一線基層員工的工作技能簡單，很多人認為招聘一線基層員工是一個很容易完成的工作，但需要一線基層員工的數(shù)量非常龐大，更由于大時代的變遷，人們觀念的變化，招聘一線基層員工遭遇到了比招聘工程師還要難的局面。

隨著人力短缺時代的來臨，招聘管理人員常常為招聘無法滿足企業(yè)經(jīng)營需要頭痛不已，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和生產(chǎn)經(jīng)營部門認為招聘工作難以滿足生產(chǎn)經(jīng)營。

在烽火蔓延至全國的一線員工招聘爭奪大戰(zhàn)中，很多企業(yè)投入大產(chǎn)出少，招聘人員身心疲憊，但招聘效果差強人意，收獲遠遠不能滿足企業(yè)的需要，而企業(yè)內(nèi)部員工卻不斷流失，問題究竟出在哪里呢？

因此，一線員工招聘團隊和基層管理者對基層員工的新媒體流量招聘、關(guān)愛溝通、培養(yǎng)的技術(shù)技能訓(xùn)練，就顯得很重要和必要。

本課程中將幫助一線員工就利用新媒體大流量來招聘新員工，并穩(wěn)定新員工入職初期，留住新入職員工，迅速強化提高一線員工招聘團隊的技能技巧，解決企業(yè)經(jīng)營發(fā)展后顧之憂。

課程收益

1、幫助學(xué)員了解自媒體流量招聘的特點與難點，理清招聘思路，招聘一線員工

2、幫助學(xué)員掌握正確的自媒體招聘宣傳技巧與方法，提升招聘人員招聘溝通實戰(zhàn)能力

3、幫助學(xué)員掌握現(xiàn)場面試一線員工的方法與技術(shù)，提升招聘工作的有效性

4、掌握發(fā)動和指導(dǎo)各部門兼職招聘人員的方法與技巧，幫助其提升招聘能力

5、幫助學(xué)員掌握對一線員工的關(guān)心關(guān)愛和溝通輔導(dǎo)、培訓(xùn)培養(yǎng)，留存員工

適宜人員

企業(yè)相關(guān)招聘管理人員

課程大綱

第一章 一線人員招聘的思路和準備

一、招聘一線員工難在哪里

二、對應(yīng)聘一線員工的分析

1、他們的現(xiàn)狀如何？

2、他們的需求是什么？

3、如何抓住他們的需求增加粘性

三、我們需要什么樣的一線員工

1、需要的一線員工特質(zhì)

2、拒絕的一線員工特質(zhì)

四、一線員工常用招聘渠道分析及選擇

五、招聘前的準備工作

六、多種一線員工招聘渠道分析

【實例分析】

（1）招聘對比：差距在哪里？

（2） 從人性角度分析普工普遍需求

（3）那些事項影響一線員工招聘的成敗

（4）招聘渠道成本分析

【實用工具】

（1）馬斯洛需求理論分析年輕應(yīng)聘者需求

第二章 如何利用抖音等大流量自媒體招聘一線員工

一、可以利用來招聘的16種自媒體APP

二、如何利用抖音的視頻推送算法

1、什么是抖音視頻點擊率

2、什么是抖音視頻的完播率

3、如何讓視頻的點贊率上升

4、抖音的推送數(shù)量提升規(guī)則

三、準備用來招聘的抖音賬號如何養(yǎng)號

解惑：（1）邀請朋友刷粉點贊可取嗎？（2）養(yǎng)號的時間需要多長？（3）專用賬號養(yǎng)號成功的標志

四、結(jié)構(gòu)化思維與視頻黃金三秒

1、有情有趣有用與結(jié)論先行

2、產(chǎn)生共鳴后與以上統(tǒng)下

3、鏡頭不凌亂與歸類分組

4、抓住機會趕緊邏輯遞進

五、多長時間的視頻最受歡迎（完播率）

六、抖音視頻的電腦版及手機剪輯應(yīng)用工具——剪映

1、視頻的分割工具應(yīng)用要領(lǐng)

2、視頻的復(fù)制與刪除工具應(yīng)用要領(lǐng)

3、視頻的倒放與變速工具應(yīng)用要領(lǐng)

4、視頻的音量與變聲工具應(yīng)用要領(lǐng)

5、視頻的降噪工具應(yīng)用要領(lǐng)

6、視頻的美顏工具應(yīng)用要領(lǐng)

7、視頻的不透明度工具應(yīng)用要領(lǐng)

8、視頻的編輯工具應(yīng)用要領(lǐng)

9、視頻的漫畫工具應(yīng)用要領(lǐng)

10、視頻的淡化工具應(yīng)用要領(lǐng)

11、視頻的層級工具應(yīng)用要領(lǐng)

12、視頻的切主軌（畫中畫）工具應(yīng)用要領(lǐng)

13、視頻的音樂與音效工具應(yīng)用要領(lǐng)

13、視頻的識別歌詞工具應(yīng)用要領(lǐng)

14、視頻的識別字幕工具應(yīng)用要領(lǐng)

15、視頻的錄音工具應(yīng)用要領(lǐng)

16、視頻的文本工具應(yīng)用要領(lǐng)

17、視頻的貼紙工具應(yīng)用要領(lǐng)

18、視頻的特效工具應(yīng)用要領(lǐng)

19、視頻的濾鏡工具應(yīng)用要領(lǐng)

20、視頻的背景工具應(yīng)用要領(lǐng)

21、視頻的調(diào)節(jié)工具應(yīng)用要領(lǐng)

22、視頻的動畫工具應(yīng)用要領(lǐng)

23、視頻的蒙版工具應(yīng)用要領(lǐng)

24、讓視頻變清晰的3種方法

25、如何刪除視頻結(jié)尾黑屏

七、一線員工招聘新媒體宣傳技巧與方法

1、如何撰寫吸引員工的簡易招聘廣告

2、如何制作年輕人喜歡的抖音廣告推送給應(yīng)聘者

【實例分析】

（1）美的集團如何利用自媒體抖音進行招聘

（2）悄悄利用抖音視頻結(jié)交朋友介紹入廠賺介紹費的工人

（3）視頻《導(dǎo)演跟拍3年揭露低學(xué)歷打工人的真實現(xiàn)狀》

（4）這幾個基層員工招聘視頻廣告哪個更受歡迎？

（5）大企業(yè)也缺人，他們?nèi)绾握衅敢痪€員工

（6）六個企業(yè)招聘抖音視頻對比

【實用工具】用剪映制作抖音視頻招聘廣告

第三章 一線員工招聘工作現(xiàn)場

一、面試提問的方式

二、一線員工應(yīng)聘者可能的提問

三、如何編制適合自己的問話術(shù)

四、招聘現(xiàn)場可能出現(xiàn)的情況

五、招聘者溝通能力和現(xiàn)場管控

六、應(yīng)聘者希望了解信息的話術(shù)應(yīng)對

【實例分析】

（1）趾高氣揚的面試官

（2）招聘溝通技巧

（3）應(yīng)聘者問題話術(shù)

（4）招聘者為何與應(yīng)聘者吵起來

（5）如何問出應(yīng)聘者是否合適

【實用工具】一線員工招聘話術(shù)（參考）

第四章 員工試用引導(dǎo)與員工溝通管理

一、錄取過程跟進

二、培訓(xùn)與上崗

三、辦理入職手續(xù)引導(dǎo)流程

四、幫助新員工度過試用期

【案例分析】為何較多員工試用期離職？

五、試用期內(nèi)主動離職的面談

六、分析和運用面談結(jié)果穩(wěn)定入職者

【應(yīng)用工具】

（1）員工離職面談十階法

（2）《離職面談記錄表》

（3）員工激烈反應(yīng)的應(yīng)對方法

（4）《試用期離職原因分析表》

（5）面談?wù)呱硇呐浜戏?/p>

【案例分析】

（1）試用期離職挽留——覆水其實是可收的

（2）入職者通知注意事項

七、為何要對新員工關(guān)心關(guān)愛和溝通輔導(dǎo)、培訓(xùn)培養(yǎng)

【案例分析】

（1）著名企業(yè)HE的員工關(guān)系管理促進企業(yè)發(fā)展

（2）完善的員工制度獎勤罰懶

（3）忽視員工關(guān)系的重大損失

八、 新員工關(guān)系之員工溝通管理

【案例分析】

（1）溝通不善的管理導(dǎo)致重大損失

（2）簡易溝通教練技術(shù)

（3）視頻：如何與表現(xiàn)不好的員工溝通

（4）如何與表現(xiàn)好的員工溝通

（5）員工事件的來由

（6）處理員工投訴

（7）突發(fā)員工危機

楊老師

高端講師/咨詢師

13年大型上市公司HR總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)歷

中山大學(xué)EMBA

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

高級人力資源管理師、注冊管理咨詢師

擅長招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR+公文寫作領(lǐng)域培訓(xùn)咨詢

教育及工作背景

楊老師，常住東莞，華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過三百萬字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理。

1．廣東XX建筑集團（華南最大建筑集團之一）——集團副總經(jīng)理（萬科/碧桂園等企業(yè)強勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）

2．達航工業(yè)集團——集團人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，制造飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運兵車/導(dǎo)彈發(fā)射車等）

3．香港勤達彩印集團——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強華為集團——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）

楊老師，二十多年世界500強企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，13年人力資源總監(jiān)/常務(wù)副總經(jīng)理（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘2000多人；管理計算發(fā)放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計可立即用于實戰(zhàn)，培訓(xùn)針對性極強。

專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對大中型集團企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。

老師優(yōu)點

目標明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營共同的共性，針對不同企業(yè)不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達到實現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從實戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實問題的方法、手段。

知識與經(jīng)驗融會貫通——以多年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，融會貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識內(nèi)，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學(xué)員聽課后能直接運用于實際工作中。

高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問題為主線，向?qū)W員提供知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗支持，使學(xué)員在最短時間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實問題能力。

主講課程

1．招聘管理：《一線基層員工招聘和關(guān)愛溝通管理》《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會》

2．績效管理：《績效管理體系實務(wù)》《推行量化績效考核體系管理實務(wù)》《績效考核與員工績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績效管理實戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績效考核指標設(shè)置與績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升》《經(jīng)營目標與績效管理》《OKR管理》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．薪酬管理：《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實戰(zhàn)技巧》

服務(wù)客戶

電器電子制造業(yè)：美的集團、格力集團、聯(lián)想集團、惠科電路板公司、深圳市科宇電源科技、三諾集團、愛克萊特科技股份集團、華茂五金電子集團、東莞邁特通訊科技集團、東莞邁特通訊科技集團

汽車摩托車及零配件：廣州汽車集團、東風汽車集團、廣州本田汽車公司、深圳市沃特瑪科技集團、迪馬工業(yè)集團、達航工業(yè)有限公司、華泰鋁輪轂集團、廣州華南工業(yè)集團、光南光陽摩托公司、華天貿(mào)易有限公司、雅馬哈摩托車公司、新大地汽車、大昌汽車貿(mào)易、飛鷹摩托車、飛狐摩托車

電力、能源：國網(wǎng)浙江電網(wǎng)、國電投江西公司、國網(wǎng)浙江緊水灘水電廠、國電投通遼發(fā)電總廠有限責任公司、華能集團（呼倫貝爾）、神華晉江天然氣發(fā)電、國網(wǎng)新源控股、深圳能源集團、虎門沙角B電廠、華潤電力集團、廣深沙角電力集團、福建能源集團、國網(wǎng)廣州電力

公共交通：珠海機場、三亞市公交集團、陵水公共交通有限公司、三亞盛捷運輸管理有限公司、三亞天涯行城市通卡科技有限公司 、中國交通建設(shè)股份有限公司

建筑、房地產(chǎn)、建材：雅居樂集團、招商地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、深圳宇宏集團、承翰集團、中交四航局、建業(yè)集團、廣勝達集團、景華地產(chǎn)、前海勝德建筑科技、武漢城投、華建施設(shè)備租賃有限公、無錫金茂、深圳深宇集團、廣東奔朗新材料股份、廣東科達潔能集團、大自然家居、華潤水泥、廣成勞務(wù)公司

投資金融：招商局集團、華潤集團、沈陽農(nóng)業(yè)銀行、深圳市深福保（集團）、百銳集團、廣東唐氏集團、工銀安盛人壽保險、中國太平洋財產(chǎn)保險、長城人壽保險、中國人壽再保險、富德保險控股、中國人民健康保險、太平人壽保險、中荷人壽保險、眾誠汽車保險、陽光人壽

印刷業(yè)：香港勤達彩印集團、喜運來印刷有限公司、諾德加印刷有限公司

化工制藥：廣東甘化集團、廣東江門制藥廠

勞動密集制造業(yè)：寶利樹集團、深圳森源酒店家具集團、保利文有限公司、寶吉有限公司

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