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課程背景：

1.面試官如何問出關(guān)鍵項(xiàng)？

2.素質(zhì)模型、面試標(biāo)準(zhǔn)等，怎么落在實(shí)處？

3.怎么問出應(yīng)聘者的問題解決能力、溝通能力、合作能力、學(xué)習(xí)能力？

4.怎么問獨(dú)立做事的能力？

5.怎么問壓力承受能力、主動性？

6.問一個人的過去可以預(yù)測未來嗎？

7.為什么一個人面試的時候說得好，實(shí)際工作卻做不好？

課程特色：

這個課程是針對第一關(guān)的面試官而設(shè)計(jì)，即承擔(dān)“前期篩選”職責(zé)的面試官。目的是幫助學(xué)員：快速淘汰不合格的人才，但是又不會錯失有潛力的人才。這個課程區(qū)別于為終極面試官設(shè)計(jì)的課程，強(qiáng)調(diào)實(shí)用，不著重講解全面識人和綜合決策的本事，而是著重講解如何把關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)落地，如何問出人才的關(guān)鍵實(shí)力、素質(zhì)和潛力。

整場培訓(xùn)就是一次“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)模擬。多年來的教學(xué)實(shí)踐，白玲老師明白學(xué)員在面試中的問題，也明白過去的培訓(xùn)不能落實(shí)在行動中的原因，這次培訓(xùn)采用“實(shí)戰(zhàn)演練”的方式，借助視頻和案例進(jìn)行教學(xué)，手把手帶領(lǐng)學(xué)員做一次落地體驗(yàn)，讓學(xué)員快速突破難點(diǎn)，直接看到應(yīng)用的效果，激發(fā)學(xué)員“面試專業(yè)化”的興趣。

課程對象：

人力資源總監(jiān)、招聘總監(jiān)、招聘經(jīng)理、各部門總監(jiān)、部門經(jīng)理等參與招聘的資深人士

課程大綱:

第一章 用立體拼圖，讓面試官看到完整的面試邏輯

一、面試的目的是評判

二、評判的依據(jù)是用人標(biāo)準(zhǔn)

三、面試問題是圍繞著用人識人展開的

四、面試問題要落實(shí)在實(shí)力和潛力的要素上

第二章 最核心的技術(shù)——問出解決問題的實(shí)力、素質(zhì)和潛力

一、實(shí)現(xiàn)結(jié)果，最核心的本事是解決問題

面試主要評估四個方面的表現(xiàn)：業(yè)務(wù)、人際影響、學(xué)習(xí)、合作等

面試官最實(shí)戰(zhàn)的本事，就是會問解決問題

二、如何面試解決問題的實(shí)力

第一步：確定要評估什么

看懂解決問題之道，就能確定評估什么

第二步：問實(shí)力，面試要落實(shí)在實(shí)力七要素上

認(rèn)識

氣力

思維力

意愿

自我管理

資源條件

所在系統(tǒng)

第三步：問過去的經(jīng)歷，問情景案例

三、如何面試解決問題的素質(zhì)和潛力

1.如果未來工作是變化的，面試要重點(diǎn)問素質(zhì)

2.如果人才存在差距，要問潛力

3.素質(zhì)重點(diǎn)問方法論

4.潛力重點(diǎn)問成長動力、糾正錯誤的本事和借力

四、 實(shí)戰(zhàn)演練：如何問出解決問題的實(shí)力、素質(zhì)和潛力

1.業(yè)務(wù)方面的解決問題

2.如何問出人際影響的解決問題

3.如何問出學(xué)習(xí)方面的解決問題

4.如何問出合作方面的解決問題

五、 精準(zhǔn)面試問法

1.情景案例法

2.填空法

3.反映式問法

4.時空條件設(shè)計(jì)法

5.現(xiàn)場演示法、對手戲法、提示法等

第三章重要問題解答

1.如果自己不懂某個領(lǐng)域，怎么知道對方是不是會認(rèn)真工作？

2.為什么有些人說得很好，做得卻不夠好？

3.如何問出性格？

4.如何問出穩(wěn)定性？

5.如果人才有長有短，如何作綜合判斷？

白老師

精準(zhǔn)識人為特長的咨詢師人才測評和職業(yè)規(guī)劃資深顧問北京師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

中國人才測評和職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域的先行者和實(shí)踐者白玲老師是北京師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士，中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。十幾年

來她專注于精準(zhǔn)識人技術(shù)的研究和實(shí)踐，吸取東方智慧構(gòu)建體系，融合西方科學(xué)研發(fā)技術(shù)，創(chuàng)建了基于人才和組織變化以及互動前提下的人才評估體系，并自創(chuàng)了非常實(shí)用的測評技術(shù)和方法。自 1998 年以來，白玲為上百家國內(nèi)外知名企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，為 600 多位個人提供一對一職業(yè)規(guī)劃咨詢服務(wù)。白玲榮獲 2007 年中國十佳培訓(xùn)師和 2009 年全國百強(qiáng)管理培訓(xùn)師，是北大光華管理學(xué)院特聘 MBA 面試官和職業(yè)規(guī)劃顧問，經(jīng)常在中央電視臺、北京電視臺、東方衛(wèi)視等著名電視臺的節(jié)目中擔(dān)任專業(yè)嘉賓。

白玲老師的培訓(xùn)特色：

l 以高專業(yè)度著稱，不僅專業(yè)而且有趣。她引入了電影式的表現(xiàn)手法，培訓(xùn)中盡可能將技術(shù)可視化，讓學(xué)員生動直觀地領(lǐng)悟識人技術(shù)的奧妙所在。

l 講課，語言干凈利索，聲音清亮，體態(tài)大方； l 整體內(nèi)容充實(shí)，一環(huán)扣一環(huán)，連接緊密，步步深入，引導(dǎo)學(xué)員漸入佳境；

l 互動性強(qiáng)，非常善于回答學(xué)員的問題，并引導(dǎo)學(xué)員分析案例、聯(lián)系實(shí)際、實(shí)戰(zhàn)演練； l 節(jié)奏較快，比較適合學(xué)習(xí)動機(jī)強(qiáng)的學(xué)員。

白玲老師主持開發(fā)的課程和產(chǎn)品：

l 《立體畫面感精準(zhǔn)面試法》課程 l 《校園招聘官特訓(xùn)營》課程 l 《快速識別有潛力的管理者》課程

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