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課程背景：

產(chǎn)品品種越來(lái)越多，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短的市場(chǎng)環(huán)境下，生產(chǎn)部生產(chǎn)壓力越來(lái)越大：客戶(hù)要求交貨期更短，更準(zhǔn)時(shí)，且價(jià)格更低，品質(zhì)更好。制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是生產(chǎn)效率、成本控制與管理能力的競(jìng)爭(zhēng)。卓越、有效的生產(chǎn)管理能力。

車(chē)間是制造型企業(yè)的中心，車(chē)間和制造部門(mén)管理的好壞，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、成本、交貨期”各項(xiàng)指標(biāo)的完成，伴隨著微利時(shí)代的到來(lái)和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天，車(chē)間管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色! 車(chē)間主管既要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，又要有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和人員。如何進(jìn)行車(chē)間管理和生產(chǎn)過(guò)程控制，如何協(xié)同其他部門(mén)共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。這已成為中國(guó)企業(yè)車(chē)間管理人員必須掌握和重視的職業(yè)化技能。是一種從技術(shù)到管理實(shí)現(xiàn)一體化、系統(tǒng)化的飛躍。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視車(chē)間管理人員這群不可或缺的人力資源！

而車(chē)間管理人員常常面臨：

l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌， 管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進(jìn)車(chē)間管理工作？

2、主管要改善，老板要降本，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)？

3、品種多，計(jì)劃變化頻繁，生產(chǎn)任務(wù)忽高忽低， 如何提高生產(chǎn)車(chē)間柔型，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度？

4、生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定， 機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題常常發(fā)生，如何有效的控制提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率?

5、現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門(mén)共同努力， 可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協(xié)調(diào)，如何激發(fā)下屬的主動(dòng)性和責(zé)任心？

內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用、兩天的精心研修，與您共享車(chē)間管理的奧秘！

培訓(xùn)受眾：

企業(yè)廠(chǎng)長(zhǎng)、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)間主任及生產(chǎn)制造主管及一線(xiàn)干部

課程收益：

l、明確現(xiàn)場(chǎng)干部的角色定位，掌握車(chē)間日常事務(wù)管理及人員管理的精髓

2、掌握簡(jiǎn)單的質(zhì)量工具改進(jìn)生產(chǎn)品質(zhì)的方法

3、學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度，控制制造成本的方法

4、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問(wèn)題，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種車(chē)間復(fù)雜問(wèn)題

5、培養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用TPM的方法提高生產(chǎn)力

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):

認(rèn)證費(fèi)用：高級(jí)800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納比費(fèi)用，不參加的學(xué)員無(wú)須交納)

備注:1. 凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者，頒發(fā)(國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)) <<高級(jí)生產(chǎn)管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢(xún)）；

2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片；

3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員；

4．此證可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。

課程大綱:

第一節(jié)：班組長(zhǎng)；車(chē)間主管的角色認(rèn)知與職責(zé)

1、新時(shí)期下班組長(zhǎng)；車(chē)間主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

２、車(chē)間主管班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位

３、車(chē)間主管班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容與工作職責(zé)

４、車(chē)間主管班組長(zhǎng)為人處事四項(xiàng)基本原則

案例分析：何為角色

案例分析：何為走動(dòng)式管理

小組討論：現(xiàn)場(chǎng)管理之屋

小組討論：木桶理論與角色分工

案例分析：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系

第二節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理技法

1、高效率早會(huì)的推進(jìn)與實(shí)施

２、作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理

3、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

◇生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化

◇生產(chǎn)作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化

◇生產(chǎn)作業(yè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化

◇生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

◇生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化

■案例分析：薩提亞冰山理論

■成功圖片分享：目視化管理

■案例分析：目視化管理對(duì)品質(zhì)的影響

■案例分析：日生產(chǎn)計(jì)劃控制看板

■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)范本解析

■問(wèn)題研討:如何消除檢驗(yàn)員誤差

■問(wèn)題研討:員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的解決對(duì)策

第三節(jié)：生產(chǎn)過(guò)程控制管理

1、如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃

2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理排班

3、如何確保車(chē)間或流水線(xiàn)作業(yè)順暢

4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備

5、如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具

6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋

7、生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制

8、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策

■案例分析：忙亂的劉主任

■案例分析：**電子廠(chǎng)切換的流程分享

■案例分析：**制造企業(yè)兩個(gè)相同車(chē)間為何產(chǎn)量不一樣

■現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：有效排班

■案例共享：多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)過(guò)程管理實(shí)例

第四節(jié)：責(zé)任意識(shí)與問(wèn)題分析決策

1、何為責(zé)任？何為問(wèn)題？問(wèn)題與責(zé)任

2、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)

3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長(zhǎng)的階梯

4、問(wèn)題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維

5、問(wèn)題解決的八步法

6、如何培養(yǎng)自己成為問(wèn)題解決型人才

7、分析問(wèn)題的方法之

◇QC組合核心手法

◇PDCA手法與8D團(tuán)隊(duì)

◇5W2H改善手法

◇頭腦風(fēng)暴法與魚(yú)骨圖

8、如何與相關(guān)部門(mén)及時(shí)、有效、協(xié)作解決問(wèn)題

■案例分析：何為問(wèn)題 問(wèn)題與能力的關(guān)系

■案例分享：偉易達(dá)玩具廠(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)

■案例分析：頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，什么時(shí)候能醫(yī)好?

■案例分析：上司為何不滿(mǎn)意你的工作？

■小組演練：?jiǎn)栴}分析魚(yú)骨圖

■游戲體驗(yàn)：PDCA的循環(huán)

第五節(jié)：?jiǎn)T工教導(dǎo)與培育

1、車(chē)間主任教導(dǎo)能力的重要作用

2、教導(dǎo)的正確理念

3、“教”與“導(dǎo)”的正確理解

4、車(chē)間主任常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法

5、新老員工不同的教導(dǎo)方法

6、工作教導(dǎo)四階段法

7、OJT教導(dǎo)效果評(píng)估

8、教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧

9、車(chē)間多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件

10、班組多技能工訓(xùn)練的步驟

■角色演練：正確教導(dǎo)示范與模擬

■角色演練：錯(cuò)誤教導(dǎo)示范與模擬

■觀看錄像：錯(cuò)誤的教導(dǎo)方式

■觀看錄像：多能工培訓(xùn)實(shí)施步驟

■小組討論：?jiǎn)T工為何不愿意做多能工

■游戲體驗(yàn)：教導(dǎo)三步法

第六節(jié)：激勵(lì)員工,提升士氣

1、員工缺乏干勁的原因

2、激勵(lì)員工士氣的原則

3、激勵(lì)員工應(yīng)做好的4件事情

4、激勵(lì)員工的8種方式

5、正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”

6、車(chē)間主任激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)

7、車(chē)間主任的自我激勵(lì)技巧

■角色演練：現(xiàn)場(chǎng)的激勵(lì)模式

■案例分享：寧愿做員工的李組長(zhǎng)

第七節(jié)：做好下屬,輔助上司

1、與上司處理好關(guān)系的原則

2、如何獲得上司的好感

3、向上司提意見(jiàn)的訣竅

4、冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)

5、向上司匯報(bào)工作正確的方式

6、從“匯報(bào)”到“回報(bào)”

7、從“制造問(wèn)題”到“解決問(wèn)題”

8、如何處理與上司的矛盾

9、做好下屬應(yīng)該注意的八項(xiàng)戒律

■角色演練：車(chē)間主任正確的工作呈報(bào)

■問(wèn)題研討：如何對(duì)上司說(shuō)“不”？

第八節(jié)：成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者

1、何為管理，何為領(lǐng)導(dǎo)

2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

3、領(lǐng)導(dǎo)者的威性從何而來(lái)

4、領(lǐng)導(dǎo)者的三大能力修煉

5、認(rèn)識(shí)自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）

6、領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層次

7、員工發(fā)展的四個(gè)階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

■案例分析：為什么當(dāng)你不在時(shí),下屬就象脫韁的“野馬”

■案例分析：管理人員的三大誤區(qū)

■小組互動(dòng)：情境領(lǐng)導(dǎo)

■小組互動(dòng)：你屬于哪類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者

吳老師

工商管理碩士、CEO高級(jí)顧問(wèn)師、MTP實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家、業(yè)內(nèi)精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)派師資、國(guó)家人力部后80＆90后群體研究員、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、中國(guó)第五屆職業(yè)經(jīng)理人

實(shí)戰(zhàn)背景：曾任韓國(guó)三星JQE專(zhuān)案科長(zhǎng)等職務(wù)。擅長(zhǎng)企業(yè)中層管理隊(duì)伍的能力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。緊扣“現(xiàn)場(chǎng)管理+管理技能”的焦點(diǎn)體系！強(qiáng)調(diào)“管理=流程+表格”的簡(jiǎn)單管理核心理念！7年培訓(xùn)生涯，7年中高層管理實(shí)戰(zhàn)提煉，已飛過(guò)全國(guó)23個(gè)省市、培訓(xùn)企業(yè)約1280家，其中五百?gòu)?qiáng)上市公司83家、學(xué)員突破20萬(wàn)。曾獲“2006年深圳十大新銳培訓(xùn)師”稱(chēng)號(hào)、“2008年十大行業(yè)培訓(xùn)師”稱(chēng)號(hào)，2009年“全球500強(qiáng)華人講師（管理類(lèi)）”稱(chēng)號(hào)，2010年獲由南方民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)頒發(fā)最佳“中層管理專(zhuān)家”獎(jiǎng)。

課程特色：吳老師課程以企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)導(dǎo)性地把“現(xiàn)場(chǎng)管理+管理技能”進(jìn)行有機(jī)地融合成課程體系。主講《如何塑造企業(yè)堅(jiān)實(shí)中層團(tuán)隊(duì)》STP系列，課程強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的“三性”要求，即：培訓(xùn)課程對(duì)象及內(nèi)容要有針對(duì)性；培訓(xùn)課程要有系統(tǒng)性；培訓(xùn)課程講究的實(shí)用性。使培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)結(jié)果！

通過(guò)深入淺出的講解，挖掘培訓(xùn)管理工作的核心價(jià)值！

通過(guò)有效有趣的互動(dòng)，傳承培訓(xùn)管理工作的實(shí)用方法！

通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握培訓(xùn)管理工作的專(zhuān)業(yè)技能！

部分受訓(xùn)企業(yè)：★電子電器類(lèi)：美的集團(tuán)、長(zhǎng)虹電器、三星電子、松下電器、東菱集團(tuán)、富士康集團(tuán)、雷盛集團(tuán)、鳳凰光學(xué)、江蘇華光集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、華陽(yáng)通用……★汽車(chē)設(shè)備類(lèi)：東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞汽車(chē)、北汽福田、東風(fēng)悅達(dá).起亞、艾帕克汽車(chē)配件、普利斯通輪胎、上海航天機(jī)電、山東法因數(shù)控、小松山推工程、山東核電、山東臨工工程機(jī)械、湖南中聯(lián)重科、汕頭超聲儀器、大島神田刺繡……★化工醫(yī)藥類(lèi)：金新化工（尿素化肥）、華潤(rùn)涂料、中迅集團(tuán)、湖南智成化工、安徽曙光化工集團(tuán)、新華印刷、郴州鉆石鎢、金川集團(tuán)、安晟達(dá)化工、上海現(xiàn)代（哈森）藥業(yè)、廣州明林藥業(yè)、安徽國(guó)禎集團(tuán)……..★食品家居類(lèi)：伊利集團(tuán)、新中源集團(tuán)、蒙娜麗莎陶瓷、歐派家居、青島啤酒、青島亞是加食品、加藤吉食品、威海威東日食品、深圳銘基食品、★線(xiàn)路板類(lèi)：惠亞集團(tuán)、紅板線(xiàn)路板、美維電路板、金百澤電路、達(dá)進(jìn)（集團(tuán)）、思邁爾達(dá)線(xiàn)路板、華祥電路、建和電路板、耀德電路板、珠海方正多層、匯和電路…★電力銀行類(lèi)：天津電力、銅仁電力、都勻電力、大方電廠(chǎng)、南潯電力、華能沾化廠(chǎng)、華電永安發(fā)電公司、國(guó)華徐州發(fā)電廠(chǎng)…

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