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全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系
【課程編號】：MKT011695
全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：勞動關(guān)系管理培訓(xùn)
【時間安排】：2012年03月01日 到 2012年03月02日3880元/人
【授課城市】：武漢
【課程說明】：如有需求,我們可以提供全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：武漢員工關(guān)系培訓(xùn)
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課程介紹
妥善處理好員工關(guān)系，是人力資源部承擔的不可回避的責任，如果處理不當，會給企業(yè)造成很多不良后果。
本課程從處理員工關(guān)系的準則和實務(wù)技巧幾個方面，具體闡述了如何對企業(yè)的員工關(guān)系進行優(yōu)化。
培訓(xùn)受眾:
* 人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管
* 員工關(guān)系經(jīng)理、主管、專員
* 其他需要了解此主題的管理人員
課程大綱:
1.剖析員工關(guān)系惡化的過程
* 工作中各類沖突的起因
* 小問題為何發(fā)展成為大糾紛
* 掌握員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號
* 人力資源部所應(yīng)承擔的角色
2.處理員工關(guān)系的三大準則
* 法律準則
- 勞動法的要點
- 勞動仲裁的法律流程
- 工會在勞資關(guān)系中扮演的角色
* 紀律準則
- 如何制定內(nèi)部員工手冊
- 如何有效執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部紀律
* 倫理準則
- 企業(yè)所處的人文環(huán)境
- 企業(yè)的社會責任
3.企業(yè)員工關(guān)系管理實務(wù)技巧
* 勞資糾紛的處理
* 如何緩解組織內(nèi)的沖突
* 如何緩解員工的不良情緒及工作壓力
* 如何提高員工的滿意度
* 員工離職原因的分析與留人計劃
* 如何處理違紀、協(xié)議離職和辭退等特殊狀況
* 危機的預(yù)防及有效干預(yù)
4.如何營造友好的工作氛圍
* 加強員工對企業(yè)文化的認同
* 如何建立“心理契約”
孟老師
由知名專家講授，運用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。